Front Office Agent

Retribuzione: EUR 30,000 - EUR 32,000 - annuale
Descrizione dell'azienda
La residenzaDa Vittoriosi trova sulle dolci colline che separano l'effervescente vitalità di Milano dagli splendidi paesaggi che compongono i laghi della Lombardia.
A poca distanza da Bergamo, la famiglia Cerea accoglie calorosamente i propri ospiti in questa autentica dimora in mezzo alla campagna.
Vera e propria oasi di pace, la struttura è dotata di un parco lussureggiante di dieci ettari, ideale per le attività all'aria aperta, e di una villa caratterizzata da un'eleganza romantica.
Questa atmosfera si respira anche nelle camere della dimora le cui finestre offrono una vista bucolica sulla natura circostante.
Nel ristorante gourmet i fratelli Cerea, Enrico e Roberto, portano avanti l'eredità del padre.
Il ristorante Da Vittorio, ormai affermato sulla scena internazionale, è un concentrato di sapori e creatività in cui ciascuna portata può essere accompagnata da uno dei mille vini della fornitissima cantina.
Descrizione del lavoro
ComeFront Office Agent,sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e professionale.
Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese.
Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.
Responsabilità principali:
Gestione del check-in e check-out dei clienti
Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti
Esperienza pregressa nel ruolo di addettoal ricevimento o in ambito alberghiero
Conoscenza di software gestionali per prenotazioni
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus
Eccellenti capacità comunicative e organizzative
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività
Ulteriori informazioni
Turni di 8 ore,40 ore settimanali,2 giorni di riposo (notturni solo due volte al mese)
Retribuzione tra i ** e i ** lordi annui
Inserimento in una realtà 5 stelle Relais & Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
possibilità di vitto e alloggio (in stanza condivisa)
Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.
Ai sensi del Decreto Legislativo n.
** e del Regolamento UE ** (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione.
I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi delD.Lgs.
**e delRegolamento UE ** (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e **, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.
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