Operatore Operatrice Call Center Inbound _ Part Time
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Openjobmetis SpA, filiale di Pomezia, ricerca e seleziona, per azienda italiana leader nella gestione di servizi di assistenza tecnica da remoto e sul campo ricerca, 20 persone da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call center inbound per assistenza clienti Siamo alla ricerca di Operatori Customer Care Inbound per la gestione del servizio di assistenza clienti per di uno dei marchi storici e più importanti della telefonia mobile in Italia Cosa farai concretamente?
Nessuna vendita aggressiva o chiamate a freddo
Il tuo compito sarà rispondere alle chiamate degli utenti che hanno bisogno di supporto per la loro linea Nel dettaglio: Ascolto e supporto: Risponderai ai dubbi dei clienti su tariffe, promozioni e consumi Risoluzione problemi: Aiuterai gli utenti nella configurazione dei dispositivi o nella risoluzione di anomalie tecniche Fidelizzazione: Diventerai il punto di riferimento per garantire un'esperienza cliente eccellente Come sarà organizzato il tuo lavoro (Orari e Turni): Cerchiamo persone flessibili e dinamiche per un servizio attivo 7 giorni su 7: Orario di lavoro: Part-time di 4 ore al giorno , per un totale di 5 giorni su 7 (con 2 giorni di riposo a rotazione).
Fascia oraria dei turni: I turni saranno pianificati dall'azienda all'interno della fascia dalle 07:00 alle 22:00 (operatività contrattuale fino alle 23:00.
Flessibilità e Dinamismo: I turni vengono assegnati dall'azienda e non possono essere scelti a priori, ma avrai la massima possibilità di effettuare cambi turno con i colleghi per gestire le tue esigenze personali.
Opportunità di guadagno: Ampia disponibilità di ore di straordinario per incrementare la tua retribuzione base.
Cosa cerchiamo in te?
Empatia e pazienza: Saper ascoltare il cliente con il sorriso (che si sente anche al telefono) Familiarità con il PC: Buona velocità di digitazione e capacità di navigare tra più sistemi informatici.
Problem solving: Capacità di mantenere la calma e trovare soluzioni rapide Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turni (all'interno della fascia oraria del servizio).
Cosa ti offriamo?
Inquadramento contrattuale solido: Assunzione in somministrazione con contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità concrete di proroghe anche per lungo periodo, CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello.
Training iniziale completo e gratuito: Un percorso guidato per imparare tutto sulle procedure e sui sistemi del grande operatore telefonico.
Prospettive di continuità: Un contesto aziendale strutturato e solido in cui crescere.
Sede di lavoro: nei pressi di Pomezia centro - * Candidati ora per entrare nel team
Invia il tuo CV aggiornato.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.