| Help Desk Applicativo | 164783 |
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Orienta S.p. A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico e delle soluzioni software per professionisti HELP DESK APPLICATIVO.
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza applicativa e si occuperà di supportare studi professionali e aziende nell'utilizzo di software gestionali dedicati all'area fiscale e contabile, fornendo consulenza operativa e assistenza tecnica di primo livello.
Mansioni principali:
Fornire supporto agli utenti nell'utilizzo di software gestionali in ambito fiscale e contabile;
Gestire richieste di assistenza telefonica e tramite ticket;
Analizzare e risolvere problematiche operative e applicative legate ai gestionali;
Collaborare con i team specialistici per l'individuazione delle soluzioni più efficaci;
Aggiornare e approfondire costantemente le competenze in materia fiscale, contabile e digitale.
Esperienza maturata presso studi professionali, uffici amministrativi o contabili;
In alternativa, esperienza pregressa nell'assistenza applicativa o nel supporto clienti su software gestionali;
Buona conoscenza della contabilità generale e degli adempimenti fiscali;
Predisposizione alla relazione con il cliente e all'ascolto attivo;
Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
Attitudine al lavoro di squadra e alla formazione continua.
Assunzione diretta da parte dell'azienda cliente con contratto a tempo indeterminato;
Orario di lavoro full-time o part-time, con possibilità di modalità ibrida/smart working;
CCNL Commercio: 14 mensilità.
Percorso di formazione e affiancamento strutturato;
Concrete opportunità di crescita professionale e specializzazione;
Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla valorizzazione delle competenze;
Possibilità di sviluppare competenze trasversali attraverso il confronto con numerose realtà professionali;
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge **.
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