Addetto/A Servizi Alla Clientela E Infomobilità
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Arriva Italia srl, azienda leader nel settore del trasporto passeggeri in Europa, è alla ricerca di un/una Addetto/a Servizi alla Clientela e Infomobilità al fine di rafforzare il Team Customer Care e Infomobilità nell'area di Bergamo.AttivitàGestione delle richieste di assistenza e informazione dei clienti nelle diverse fasi del customer journey, garantendo supporto sia in front office sia in back office; Gestione di segnalazioni e reclami, con il supporto del Responsabile di Area, attraverso gli appositi strumenti informatici; Emissione e vendita dei titoli di viaggio; Gestione della contabilità di sportello e delle operazioni di cassa.RequisitiDiploma di scuola secondaria di secondo grado; Madrelingua italiana o ottima padronanza della lingua italiana; Buona conoscenza della lingua inglese; Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office; Predisposizioneal contatto con il pubblico e orientamento al cliente; Attitudine al lavoro in team.Saranno considerati requisiti preferenziali la precedente esperienza in ruoli analoghi e la familiarità con i sistemi CRM.SedeLa risorsa avrà come riferimento Bergamo, piazza Marconi 4.Cosa offriamoContratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time e applicazione del CCNL Autoferrotranvieri; Inserimento al parametro 155 del CCNL, range retributivo *** €/annoBuoni pasto per ogni giornata lavorata almeno 4 ore; Corsi di formazione e aggiornamento professionale; Convenzioni e sconti dedicati ai dipendenti e ai loro familiari.Arriva Italia - Un'azienda leader nei trasporti di passeggeriDal Arriva Italia è presente nel mercato italiano, del quale detiene circa il 5%, fornendo servizi di trasporto passeggeri sia a livello urbano che interurbano principalmente nel nord Italia, oltre a servizi di collegamento con gli aeroporti di Torino e Milano.Arriva Italia oggi opera in Valle d'Aosta, nelle province di Torino, Brescia, Bergamo, Lecco e Cremona.
Inoltre possiede quote di maggioranza nelle società Arriva Udine, Arriva Veneto e La Linea SpA e partecipazioni di minoranza in ASF Autolinee e Trieste Trasporti.In Arriva Italia valorizziamo l'unicità di ogni persona e promuoviamo le pari opportunità.
La ricerca è rivolta a tutte le persone, senza discriminazioni.
Garantiamo un processo di selezione equo, accessibile, nel rispetto della normativa vigente (L. **, D.Lgs. **, D.Lgs. **, D.Lgs. **, D.Lgs. *).
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n.
** (GDPR) e del D.Lgs.
n.
** e s.M.I.
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