Addetto A Compiti Semplici Di Informazioni Telefoniche | Segrate

Assicurativo
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, sta cercando un/a
Operatore/Operatrice Customer Care Inbound – Settore Assicurativo
da inserire per conto di una realtà specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti e consulenza commerciale nel settore assicurativo, con sede a
Segrate
.
Quali sono i dettagli di questa opportunità?
Durata contratto:
Contratto in somministrazione a tempo determinato fino al 30/11/2026, con successive proroghe
Specifiche contratto:
CCNL Telecomunicazioni, II livello, con contratto part-time di 20 o 30 ore settimanali;
Disponibilità oraria:
Dal lunedì al venerdì, nella fascia 09:*:00, con possibilità di lavorare indicativamente un sabato al mese e di futura estensione della fascia oraria fino alle 20:00;
Formazione:
Percorso formativo iniziale di 10 giornate, con indennità di partecipazione pari a 4,50 € l'ora;
Modalità di lavoro:
Inizialmente in presenza, con possibilità di accedere allo smart working successivamente al raggiungimento della piena autonomia operativa;
Strumenti di lavoro:
PC e dispositivi aziendali forniti direttamente in sede;
Data di inizio formazione:
26/10/2026;
Data di inizio contratto:
09/10/2026.
Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata, specializzata nella gestione della relazione con il cliente e nell'offerta di servizi assicurativi. L'azienda si distingue per l'attenzione alla qualità del servizio, la valorizzazione delle competenze commerciali e l'investimento nella formazione delle proprie risorse. Entrerai in un contesto professionale orientato alla soddisfazione del cliente, con l'opportunità di sviluppare competenze nella consulenza assicurativa e nella gestione commerciale.
Cosa vorremmo trovare in te?
Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto e alla comprensione delle esigenze del cliente;
Predisposizione commerciale e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi gestionali;
Esperienza pregressa in attività di customer care, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in ambito inbound;
Interesse per il settore assicurativo ed eventuale esperienza nella vendita o consulenza di prodotti assicurativi, considerata un plus;
Eventuale possesso di certificazione
IVASS
valida o da rinnovare, considerato un requisito preferenziale ma non obbligatorio, grazie alla possibilità di accedere a un percorso formativo dedicato;
Proattività, flessibilità e capacità di lavorare in team;
Disponibilità a lavorare inizialmente in presenza e a partecipare al percorso di formazione previsto.
Di cosa ti occuperai?
Gestione delle richieste inbound provenienti da clienti e potenziali clienti attraverso un servizio di ricontatto su richiesta (Call Me Back);
Assistenza e consulenza ai clienti nelle fasi di pre-vendita e post-vendita dei prodotti assicurativi;
Supporto ai clienti nella gestione e nel rinnovo delle polizze assicurative;
Gestione delle richieste di informazioni e preventivi relativi alle polizze RCA (Responsabilità Civile Auto);
Conversione delle opportunità commerciali attraverso la proposta di soluzioni assicurative in linea con le esigenze dei potenziali clienti;
Individuazione e valorizzazione delle opportunità di cross-selling, proponendo coperture assicurative aggiuntive ai clienti già acquisiti;
Gestione delle esigenze assicurative di clienti con più veicoli, identificando soluzioni adeguate alle loro necessità;
Aggiornamento delle informazioni relative ai clienti e alle attività svolte attraverso gli strumenti gestionali aziendali;
Collaborazione con il team per garantire elevati standard di qualità del servizio e contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta, mandaci la tua candidatura. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale.
Lingue richieste
Italiano: Professionale completa
Requisiti obbligatori
Requisiti opzionali
Condizioni economiche
II livello CCNL telecomunicazioni
Trattamento
Tempo det. (2 mesi)
Turni di lavoro
Infrasettimanali
Mattina - Pomeriggio