Assistant Housekeeping Manager

ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER
Informazioni Generali
Azienda:
Hotel Ancora (5 Stelle Lusso – Cortina d'Ampezzo)
Sede di lavoro:
Corso Italia 62, Cortina d'Ampezzo (BL), Italia
Inquadramento contrattuale:
CCNL Turismo – Settore Industria (o Aziende Turistiche Confcommercio), con livello e inquadramento da concordare in base all'effettiva esperienza maturata nel settore dell'hotellerie di lusso.
Trattamento Economico (RAL):
€ ** – € ** lordi annui, commisurati all'esperienza nel ruolo o in posizioni di coordinamento all'interno di strutture alberghiere di alto livello.
Profilo della Mansione
Situato nel cuore di Cortina d'Ampezzo, l'Hotel Ancora rappresenta una delle icone storiche dell'ospitalità di montagna e del lusso alpino.
Guidato da una visione di eccellenza, cura dei dettagli e rispetto per la tradizione locale unita ai più moderni standard di comfort, l'hotel offre ai propri ospiti un'esperienza unica e indimenticabile.Riportando direttamente all'Executive Housekeeper, l'
Assistant Housekeeping Manager
collabora attivamente alla gestione e al coordinamento di tutte le attività del reparto ai piani e delle aree comuni.
Si occupa di supervisionare gli standard di pulizia, ordine e presentazione di camere e suite, garantendo il rispetto dell'eccellenza e del servizio su misura tipico di una struttura 5 stelle lusso, supportando la gestione del team e dei flussi operativi quotidiani.
Responsabilità e Attività Chiave
Supervisione e Controllo Qualità:
Monitoraggio quotidiano degli standard di pulizia, sanificazione e allestimento di camere, suite e aree comuni, assicurando la conformità ai rigidi protocolli di lusso dell'hotel.
Ispezioni periodiche delle stanze prima dell'arrivo degli ospiti e gestione dei dettagli di benvenuto (amenities, VIP treatment).
Coordinamento Operativo e Gestione del Team:
Affiancamento dell'Executive Housekeeper nella gestione dei turni, della pianificazione del personale e nella supervisione operativa dei piani e delle cameriere ai piani / facchini.
Formazione continua e affiancamento del nuovo personale sulle procedure operative standard (SOP) dell'albergo.
Logistica, Materiali e Rapporti Interdipartimentali:
Interfaccia costante con il Front Office per la gestione prioritaria degli status camere (check-in, check-out, room change) e con il reparto Manutenzione per la segnalazione e il rapido ripristino di guasti tecnici.
Controllo delle scorte di biancheria, prodotti di pulizia e materiale di consumo, monitorando il magazzino e collaborando agli inventari periodici.
Gestione degli oggetti smarriti (lost and found) e delle richieste speciali degli ospiti.
Requisiti e Competenze
Formazione:
Diploma di scuola superiore o titolo di studio nel settore turistico-alberghiero (es. Istituto Alberghiero).
Esperienza:
Consolidata esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruolo analogo (es. Supervised/Floor Supervisor o Assistant Housekeeper) maturata all'interno di hotel 4 o 5 stelle.
Competenze Tecniche:
Ottima conoscenza delle tecniche di pulizia, dei prodotti e delle procedure di housekeeping per il lusso; buona padronanza dei principali sistemi gestionali alberghieri (es. Opera o simili) e del pacchetto Office.
Lingue:
Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un titolo preferenziale.
Attitudini Personali:
Spiccate capacità di leadership e gestione del team, doti di problem-solving operativo, precisione meticolosa, orientamento al cliente e alla qualità, flessibilità e resistenza allo stress in contesti dinamici e stagionali.
Inserimento in un contesto alberghiero prestigioso e iconico.
Vitto e alloggio inclusi.
Formazione continua e opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
Accesso a piattaforme di convenzioni e benefit aziendali, con agevolazioni dedicate ai dipendenti.
Un ambiente di lavoro dinamico che valorizza il talento e la passione per l'eccellenza.
Ai sensi della normativa vigente (L. ** e D.Lgs. **), la ricerca è rivolta a candidati di ambosessi.
Ai sensi dell'art.
13 del GDPR, La informiamo che i dati personali da Lei forniti tramite l'invio del Suo Curriculum Vitae o raccolti nel corso del processo di selezione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ** e **.
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