Addetto/A Informazioni Per Contact Center
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Offriamo un ruolo a contatto con il pubblico, all'interno di un contact center che fornisce informazioni e assistenza su servizi dedicati a clienti privati. Cerchiamo Addetto/a all'informazione per il presidio dei canali telefonici e dello sportello informativo nella sede di Levanto.
Spiega i servizi in modo semplice. Registra ogni richiesta nel gestionale e inoltra le segnalazioni ai referenti corretti. Il lavoro comprende la risposta alle domande in ingresso, l'aggiornamento delle schede cliente e il richiamo delle persone quando servono ulteriori chiarimenti. Usa script e procedure condivise, mantenendo ordinata la cronologia dei contatti.
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: ***** €
tempo indeterminato, a tempo pieno
Orario flessibile
Welfare aziendale
Computer aziendale
disponibilità a partire da subito
Requisiti: diploma di scuola superiore
buona comunicazione orale e scritta
dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
precisione nella registrazione delle richieste e capacità di seguire procedure
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offriamo affiancamento iniziale e indicazioni operative chiare; insieme costruiremo un servizio informativo puntuale, utile sia al cliente sia al gruppo di lavoro.
Sede di lavoro: Levanto