Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonia
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Per un punto clienti dedicato a telefonia e connettività, ricerchiamo una persona che segua le richieste di privati e piccole imprese a Casalmaggiore.
L'attività riguarda l'illustrazione delle offerte, la verifica delle coperture e l'avvio delle pratiche di attivazione o modifica dei servizi.
Lavorerai allo sportello, con contatti telefonici di seguito alle richieste ricevute.
Requisiti: * esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sui servizi e sulle procedure * diploma di scuola secondaria superiore * uso sicuro di computer, posta elettronica e strumenti per la gestione clienti * capacità di spiegare tariffe e condizioni contrattuali con chiarezza * precisione nella raccolta dei dati e nel controllo dei consensi Nel corso della giornata ascolterai le esigenze del cliente e confronterai le opzioni di telefonia fissa, mobile e internet senza presentare soluzioni non adatte.
Inserirai le richieste nel gestionale, verificherai i dati anagrafici e controllerai che i documenti necessari siano completi prima dell'inoltro.
Ti occuperai anche di aggiornamenti contrattuali, chiarimenti su fatture e segnalazioni; per i problemi tecnici che non possono essere risolti allo sportello, aprirai una richiesta al reparto competente e ne seguirai l'esito.
Offerta e benefit: * contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: *** € * Buoni pasto * Formazione continua sui servizi e sulle procedure commerciali * affiancamento operativo iniziale Ti offriamo un lavoro prevalentemente in presenza, con orario organizzato secondo l'apertura del punto clienti.
È importante poter mantenere un dialogo chiaro anche quando una richiesta richiede più passaggi o l'intervento di un altro reparto.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Casalmaggiore
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Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonia
2 giorni fa
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2 giorni fa
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Operatore Servizio Clienti
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Bardi, Emilia Romagna, Italia Impiegando.Com Tempo pienoImpiegando.com cerca per un supermercato di Bergamo una risorsa per l'area informazioni e assistenza alla clientela, con rinforzo del team durante le festività.Gestirà accoglienza, risposte su reparti, promozioni e servizi, registrerà resi e cambi merce, risponderà a richieste telefoniche e aiuterà i clienti in diverse fasioni orarie, inclusi turni...
