Operatore/Trice Telefonico/A Con Predisposizione Commerciale
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Apriamo una posizione di operatore/trice call center inbound per il nostro team.
Siamo uno studio di servizi di consulenza che assiste privati e piccole imprese su pratiche contrattuali e amministrative, e gran parte delle richieste arriva per telefono.
Inserimento previsto a dicembre.
Attività: - Gestione delle chiamate in entrata con risposta alle domande su contratti e pratiche in corso - Registrazione delle richieste nel gestionale aziendale e aggiornamento dei dati anagrafici del cliente - Invio di riepiloghi scritti dopo le chiamate e segnalazione dei casi complessi al back office Quando una pratica si blocca, il candidato deve capire dove si è fermata, recuperare la documentazione mancante e riportarla al referente interno.
Non è richiesta esperienza di settore, perché la formazione iniziale è pensata proprio per chi arriva da fuori.
Offerta e benefit: - Rapporto dipendente a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì - Retribuzione ***** € lordi mensili (CCNL Commercio) - Buoni pasto - Formazione continua - Si offre affiancamento iniziale con un operatore senior Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - uso attivo del pc e dei programmi di videoscrittura e fogli di calcolo - voce chiara e capacità di ascolto anche con clienti poco pazienti - attitudine alla gestione di più richieste in sequenza senza perdere precisione Sede di lavoro: Anguillara Veneta