Helpdesk Officer

verona, veneto, Italy Company:JR Italy Client / Employer:In Job spaIn Job S.
P.
A. -Career Center di LegnagoPer rinomata realtà metalmeccanica situata nella zona di Minerbe (VR), ricerchiamo un/una Helpdesk Officer.
La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per il supporto agli utenti e la risoluzione di problematiche inerenti alle infrastrutture IT degli impianti.
MansioniFornire supporto tecnico hardware e software, risolvendo problematiche relative a database, elettronica, elettrotecnica e meccanica; Gestire le richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing, telefono, email e chat (WhatsApp/Teams); Effettuare interventi di assistenza remota tramite strumenti quali VPN, TeamViewer e VNC, guidando anche personale non specializzato nella ricerca guasti; Installare, configurare e mantenere computer (desktop/laptop), periferiche informatiche e strumenti elettronici di misurazione; Diagnosticare erisolvere problemi di connettività di rete (wireless e cablata); Eseguire aggiornamenti periodici dei sistemi operativi e delle applicazioni; Collaborare coni diversi dipartimenti aziendali per garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT degli impianti presso i clienti; Documentare le procedure di risoluzione e mantenere aggiornati i registri delle attività.
QualificheDiploma o Laurea in Informatica o percorsi affini; Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi; Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office; Competenze nella diagnostica hardware/software e basi di elettronica, elettrotecnica e meccanica; Conoscenza di base delle reti informatiche, dei protocolli di rete, dei database (SQL) e di almeno un linguaggio di programmazione a oggetti (OO); Eccellenti capacità comunicative, attitudine al problem-solving e al lavoro di squadra; Piena disponibilità e flessibilità oraria: la natura internazionale dell'assistenza richiede la disponibilità a intervenire anche in orari non convenzionali, inclusi il sabato o la domenica.
Caratteristiche dell'offertaContratto: tempo determinato/indeterminato diretto con l'azienda cliente, in base al profilo; RAL: compresa tra 30K e 35K, da valutare in base al livello e all'esperienza del candidato; Luogo di lavoro: nella zona di Minerbe (VR); Disponibilità oraria: full time, nelle fasce orarie ** e ***, con richiesta di flessibilità durante i weekend per esigenze dei cantieri internazionali.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge **.#J-*-Ljbffr