Addetto/A Informazione Per Servizi Call Center

Per le attività in corso a Cogoleto, ricerchiamo un addetto/a all'informazione da inserire presso un centro di gestione contatti e servizi call center per l'assistenza a utenti privati.
Lavorerai all'interno di un team operativo fornendo supporto informativo e orientando le persone verso le soluzioni più adatte alle loro necessità.
Le tue mansioni principali saranno: • Gestione del primo contatto informativo con l'utente (~40 chiamate/giorno) • Supporto nella navigazione dei servizi digitali tramite software gestionali aziendali • Registrazione accurata delle richieste nel database interno • Smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici competenti Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non indispensabile • buone capacità di ascolto e sintesi • dimestichezza con l'utilizzo del PC Offerta e benefit: • contratto a tempo indeterminato • tempo pieno full-time • Retribuzione ***** € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) • Buoni pasto • Formazione continua L'ingresso in azienda è previsto a novembre.
Sede di lavoro: Cogoleto