Addetto/A Servizio Clienti

2 giorni fa

Lazio, Italia Anonymous Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei sistemi per il comfort domestico ricerca un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto in modo efficace, mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela e collaborare con il team per risolvere eventuali problematiche. Si gestiscono le comunicazioni via telefono, email e chat, garantendo risposte tempestive e precise.
Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Attività
Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e emailAssistenza nella risoluzione di problematiche relative ai prodottiFornitura di informazioni dettagliate sui servizi e prodotti offertiElaborazione di ordini e gestione delle informazioni relative alla spedizioneCollaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficienteMonitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedbackDocumentazione delle interazioni con i clienti nel sistema di gestioneFormulazione di suggerimenti per miglioramenti nei processi di assistenzaRequisti: Ottime capacità comunicativePropensione al lavoro di squadraCapacità di problem solvingAttitudine al customer serviceConoscenza dei sistemi di gestione delle informazioniFlessibilità e disponibilità a lavorare xfrbzda su turniBuona conoscenza di strumenti informaticiCapacità di adattamento in un ambiente dinamicoOfferta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full timeGraduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza direttaGestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendaliPosizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studiNon è richiesta esperienza nel ruolo