Front Office Manager

3 giorni fa

Sant'Antonio Abate, Campania, Italia Romeo Collection Tempo pieno

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ROMEO Collection
è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento
tre Hotel 5* L
:
ROMEO Napoli operativo dal **
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio
ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il **
Posizione:
Per il nuovo
Romeo Hotel 5*L
di
MASSA LUBRENSE
, siamo alla ricerca di un/una
Front Office Manager
.
La risorsa, riportando direttamente al Resident Manager, sarà responsabile della gestione e del coordinamento di tutte le attività di accoglienza e ricevimento, assicurando agli ospiti un'esperienza d'eccellenza durante l'intero soggiorno.
Principali responsabilità
Pianificare e organizzare le attività quotidiane del Front Office in base ai livelli di occupazione e alle esigenze operative della struttura;
Gestire formazione, turnazioni e sviluppo delle risorse;
Interagire con gli ospiti e gestire direttamente richieste speciali ed eventuali complain ;
Monitorare e assicurare la corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualità;
Supportare il Resident Manager nelle attività di coordinamento dei reparti inclusa l'area maintenance;
Requisiti:
Esperienza pregressa nel medesimo ruolo presso hotel 5*L;
Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera;
Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA;
Conoscenza degli standard LQA;
Spiccate capacità organizzative, leadership e orientamento al cliente.
Altre informazioni:
Costituirà titolo preferenziale la residenza o il domicilio nelle aree di Massa Lubrense, Sorrento, Penisola Sorrentina e territori limitrofi, al fine di valorizzare le professionalità locali e favorire una presenza stabile all'interno del progetto.
La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.C.N.L. per i dipendenti delle Aziende dell'Industria Turistica (livello B2) e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903?77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215?03), 216?03).

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