Warranty Specialist Automotive – Gruppo Volkswagen

pAutocommerciale S.
P.
A. ricerca per la propria sede di Bologna un/una Addetto/a Garanzie Automotive da inserire all'interno del reparto Service.
/ppCerchiamo una persona con esperienza nella gestione delle garanzie nel settore automotive, preferibilmente maturata all'interno della rete del Gruppo Volkswagen, in grado di gestire il processo con un buon livello di autonomia e di collaborare quotidianamente con Responsabili Tecnici, officina e magazzino.
/ppbr / /ppstrongDi cosa ti occuperai /strong /ppLa risorsa avrà la responsabilità di seguire il processo di garanzia, dalla verifica della documentazione fino alla trasmissione e al controllo delle pratiche.
/ppIn particolare, si occuperà di: /pullicontrollare la correttezza tecnica e documentale delle pratiche di garanzia; br / /liliconfrontarsi con i Responsabili Tecnici per verificare gli interventi eseguiti e la corretta applicazione delle procedure previste; br / /liliconsultare e interpretare le guide di riparazione e la documentazione tecnica; br / /lilipredisporre e trasmettere le pratiche di garanzia, verificandone successivamente l'esito; br / /liligestire eventuali anomalie, richieste di integrazione o problematiche relative alle pratiche; br / /lilicontrollare la giacenza dei ricambi sostituiti in garanzia presenti in magazzino, assicurandone la corretta gestione per evitare eventuali addebiti; br / /lilisupportare le attività di back-office Service, comprese fatturazione e gestione dei danni da trasporto; br / /liligestire le pratiche attraverso i portali delle principali società di Noleggio a Lungo Termine.
/li /ulpbr / /ppstrongCompetenze richieste /strong /ppPer questa posizione cerchiamo una persona che abbia: /pulliesperienza pregressa nella gestione delle garanzie automotive; br / /liliconoscenza dei processi di garanzia del Gruppo Volkswagen; br / /lilicapacità di lettura e interpretazione delle guide e della documentazione tecnica di riparazione; br / /liliconoscenza delle principali attività di back-office Service; br / /liliesperienza nella fatturazione Service; br / /liliconoscenza della gestione dei danni da trasporto; br / /lilidimestichezza con i portali delle società di Noleggio a Lungo Termine.
/liliCostituisce titolo preferenziale aver già lavorato con: /liliCross Service; br / /liliSAGA 2;br / /lilii principali portali NLT.
/li /ulpbr / /ppstrongChi stiamo cercando /strong /ppAl di là delle competenze tecniche, cerchiamo una persona precisa, organizzata e collaborativa, che sappia confrontarsi in maniera costruttiva con le diverse figure coinvolte nel processo.
/ppPer noi è importante che la risorsa, una volta inserita e conosciute le nostre procedure interne, sia in grado di gestire in autonomia il processo di garanzia, individuando eventuali criticità e intervenendo tempestivamente per risolverle.
/ppbr / /ppstrongOrario di lavoro /strong /ppDal lunedì al venerdì /pulli08:*:30 /lili14:*:00 /li /ulpSabato /pulli08:*:30, su turnazione /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /pulliRAL fino a: € ***
* /liliil tipo di ingaggio sarà correlato al livello del candidato/a; br / /liliinserimento in una realtà strutturata del settore automotive; br / /liliruolo con autonomia e responsabilità nella gestione del processo; br / /lilicollaborazione quotidiana con le diverse aree del Service.
/li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro /strong: Bologna /p