Customer Care

Digital Store Specialist & Customer Care – Lingua Tedesca
Purocotone
, brand italiano D2C leader nella produzione di biancheria per la casa di lusso fatta a mano e su misura, seleziona una figura per il potenziamento del
mercato DACH (Germania, Austria, Svizzera)
e la gestione del nostro
e-commerce internazionale
.
Sede e Condizioni
Sede:
San Cassiano (Lecce) – In presenza (On-site)
Orario:
Lunedì - Venerdì | 09:*:00 e 14:*:00
Contratto:
Tempo determinato iniziale, finalizzato all'indeterminato
Compenso:
RAL di € **
Gestirai l'esperienza online dei nostri clienti internazionali e l'operatività dello store digitale:
E-Commerce & Back Office:
Controllo del flusso ordini online (dall'acquisizione alla spedizione) e aggiornamento prodotti sul nostro sito web/gestionale (con affiancamento iniziale).
Consulenza & Supporto Vendite:
Assistenza personalizzata pre e post-vendita su tessuti, ordini su misura, spedizioni e resi.
Customer Care Omni-canale:
Gestione relazioni clienti (focus mercato DACH e Italia) via email, WhatsApp, live chat, telefono e social.
Tedesco:
Ottima conoscenza/madrelingua (scritto e parlato) con orientamento alla vendita e cura del cliente.
Italiano:
Ottima padronanza per interfacciarsi con il team di produzione e i clienti locali.
(Una terza lingua tra EN, FR, ES è un plus).
Soft Skills:
Empatia, proattività, precisione e passione per l'artigianato di lusso Made in Italy.
Inserimento in un'azienda e-commerce in forte espansione.
Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo.
Contratto finalizzato alla stabilità a lungo termine.
#J-*-Ljbffr