Addetto/A Gestione Clienti Per Contact Center
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Centro servizi di assistenza telefonica rivolto a utenza privata e piccole imprese ricerca una figura per la gestione delle richieste nel front office.
Il servizio comprende contatti inbound, aggiornamento delle pratiche e richiami outbound collegati alle attività di assistenza.
La risorsa prenderà in carico le segnalazioni, raccoglierà le informazioni necessarie e accompagnerà il cliente fino alla chiusura della richiesta.
Il lavoro richiede precisione, ascolto e continuità nel rapporto con l'utenza.
Mansioni: - gestione di circa * contatti giornalieri tramite telefono e posta elettronica - apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM, con indicazione della causa e dell'esito della richiesta - verifica delle pratiche sospese e richiamo dei clienti entro le scadenze previste - registrazione delle interazioni e preparazione di un breve report giornaliero per il responsabile del servizio - inoltro delle segnalazioni tecniche ai referenti interni, controllando il successivo riscontro Offerta e benefit: - contratto diretto a tempo indeterminato - retribuzione lorda mensile indicativa: *** € - Buoni pasto - Formazione continua - inserimento previsto a ottobre Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - anche senza esperienza pregressa in attività di assistenza telefonica - comunicazione chiara, capacità di ascolto e gestione ordinata delle conversazioni - dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e sistemi CRM - disponibilità a seguire procedure, indicatori di servizio e tempi di risposta Si richiede un approccio professionale, mantenendo riservatezza e precisione anche durante i momenti di maggiore afflusso.
Il percorso iniziale prevede affiancamento sulle procedure, sui servizi trattati e sull'utilizzo degli strumenti operativi.
Orario full-time su cinque giorni, con fascia giornaliera organizzata dal lunedì al sabato.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro
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Ne, Liguria, Italia Dmb Tempo pienoCerchiamo un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale per privati.La figura svilupperà testi chiari per clienti, coordinerà avvisi informativi e supporti operativi rivolti agli operatori.Mansioni principali: • redazione e aggiornamento di messaggi, avvisi e FAQ per...
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Ne, Liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pienoCerchiamo un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale per privati.La figura svilupperà testi chiari per clienti, coordinerà avvisi informativi e supporti operativi rivolti agli operatori.Mansioni principaliredazione e aggiornamento di messaggi, avvisi e FAQ per canali...
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Addetto/A All'Informazione Per Contact Center
7 giorni fa
Ne, Liguria, Italia One Team Group Tempo pienoStiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a all'informazione per un contact center specializzato in assistenza clienti.Il ruolo prevede la gestione delle richieste informative in entrata, il presidio dei canali di comunicazione e il supporto attivo nell'orientamento verso i servizi dedicati.Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado -...
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Addetto/A All'Informazione Per Contact Center
7 giorni fa
Ne, Liguria, Italia Nexflow Tempo pienoStiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a all'informazione per un contact center specializzato in assistenza clienti.Il ruolo prevede la gestione delle richieste informative in entrata, il presidio dei canali di comunicazione e il supporto attivo nell'orientamento verso i servizi dedicati.Requisiti:- diploma di scuola secondaria di secondo grado-...
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Addetto Informazione Cc – Formazione Continua
6 giorni fa
Ne, Liguria, Italia Nexflow Tempo pienoNexflow è alla ricerca di un Addetto/a all'informazione per un contact center specializzato nell'assistenza clienti.Il ruolo prevede la gestione delle richieste informative in entrata, il presidio dei canali di comunicazione e il supporto attivo nell'orientamento verso i servizi dedicati.Orario full-time su 5 giorni.Sede di lavoro: Due Carrare; contratto a...
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ASSISTANCE OPERATOR
3 giorni fa
Ne, Liguria, Italia Allianz Partners Tempo pienoSede di lavoro: CASARANO ZONA INDUSTRIALE (LECCE).INFORMAZIONI SULL'OFFERTA DI LAVOROIl nostro obiettivo principale è fornire un’eccellente esperienza di assistenza al cliente. In prima linea nella fornitura dei servizi richiesti dai nostri Assicurati, i nostri addetti al Customer Service rivestono un ruolo di grandissima importanza, supportati da...
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Specialista Assistenza Clienti
1 settimana fa
Ne, Liguria, Italia Altro Tempo pienoNexflow cerca Addetto/a assistenza clienti da inserire in un contact center outbound attivo su clientela business e consumer, con gestione di richieste e ticket tramite CRM HubSpot o Zoho.La risorsa lavorerà in un team operativo, rispondendo a chiamate in entrata e in uscita, email e chat, assicurando risposte puntuali e un supporto costante alla clientela....
