Addetto/A Centralino Per Operazioni Di Call Center
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Per un servizio di assistenza telefonica dedicato alla clientela, cerchiamo una persona che sappia trasformare una segnalazione difficile in una risposta chiara e concreta.
Nel nostro team seguirai i reclami dall'apertura fino alla comunicazione dell'esito, mantenendo il cliente aggiornato e raccogliendo gli elementi utili per intervenire.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
* comunicazione chiara e ascolto attento anche durante conversazioni tese
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
* disponibilità a lavorare a Roma e a iniziare entro 2 settimaneLe attività comprendono l'ascolto delle segnalazioni telefoniche, la classificazione del motivo del reclamo e la registrazione delle informazioni nel sistema CRM.
Verificherai lo stato delle pratiche con gli uffici coinvolti, aggiornerai il cliente sui passaggi successivi e predisporrai una sintesi dei casi ricorrenti per il gruppo di lavoro.
Ogni risposta dovrà essere comprensibile e coerente con le procedure, senza lasciare richieste in sospeso.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: ****
* €
* Formazione continua sulle procedure di gestione reclami
* Buoni pastoOffriamo affiancamento operativo e obiettivi chiari fin dalle prime settimane.
La posizione è adatta anche a chi desidera acquisire pratica nel servizio clienti e imparare a gestire conversazioni complesse con metodo.
Sede di lavoro: Roma
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Lazio, Lazio, Italia Air Tempo pienoSocietà di customer service e call center cerca una persona che sia la prima voce dell'azienda al telefono. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire rapidamente la richiesta e smistarla ai reparti giusti.Registrerai le richieste nel gestionale clienti e seguirai i messaggi fino alla risoluzione. Chi parte dal centralino spesso cresce in...
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lazio, italy, Lazio Air Tempo pienoSocietà di customer service e call center cerca una persona che sia la prima voce dell'azienda al telefono. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire rapidamente la richiesta e smistarla ai reparti giusti.Registrerai le richieste nel gestionale clienti e seguirai i messaggi fino alla risoluzione. Chi parte dal centralino spesso cresce in...
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lazio, italy, Lazio Air Tempo pienoSocietà di customer service e call center cerca una persona che sia la prima voce dell'azienda al telefono. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire rapidamente la richiesta e smistarla ai reparti giusti.Registrerai le richieste nel gestionale clienti e seguirai i messaggi fino alla risoluzione. Chi parte dal centralino spesso cresce in...
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lazio, italy, Lazio Air Tempo pienoSocietà di customer service e call center cerca una persona che sia la prima voce dell'azienda al telefono. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire rapidamente la richiesta e smistarla ai reparti giusti.Registrerai le richieste nel gestionale clienti e seguirai i messaggi fino alla risoluzione. Chi parte dal centralino spesso cresce in...
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Operatore Centralino Roma — Formazione Continua
3 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Air Tempo pienoAir, società di customer service e call center con sede a Roma, cerca un Addetto/a centralino per operazioni di call center. Sarai la prima voce dell’azienda al telefono, risponderai alle chiamate in entrata, comprenderai rapidamente le richieste e le smisterai ai reparti competenti.Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno da lunedì...
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lazio, italy, Lazio Air Tempo pienoAir, società di customer service e call center con sede a Roma, cerca un Addetto/a centralino per operazioni di call center. Sarai la prima voce dell’azienda al telefono, risponderai alle chiamate in entrata, comprenderai rapidamente le richieste e le smisterai ai reparti competenti.Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno da lunedì...
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Operatore Centralino Roma — Formazione Continua
6 giorni fa
lazio, italy, Lazio Air Tempo pienoAir, società di customer service e call center con sede a Roma, cerca un Addetto/a centralino per operazioni di call center. Sarai la prima voce dell’azienda al telefono, risponderai alle chiamate in entrata, comprenderai rapidamente le richieste e le smisterai ai reparti competenti.Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno da lunedì...
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Operatore Centralino Roma — Formazione Continua
5 giorni fa
lazio, italy, Lazio Air Tempo pienoAir, società di customer service e call center con sede a Roma, cerca un Addetto/a centralino per operazioni di call center. Sarai la prima voce dell’azienda al telefono, risponderai alle chiamate in entrata, comprenderai rapidamente le richieste e le smisterai ai reparti competenti.Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno da lunedì...
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Lazio, Lazio, Italia Air Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € ContrattoSocietà di customer service e call center cerca una persona che sia la prima voce dell'azienda al telefono. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire rapidamente la richiesta e smistarla ai reparti giusti.Registrerai le richieste nel gestionale clienti e seguirai i messaggi fino alla risoluzione. Chi parte dal centralino spesso cresce in...
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Operatore Centralino Roma — Formazione Continua
2 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Air Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € ContrattoAir, società di customer service e call center con sede a Roma, cerca un Addetto/a centralino per operazioni di call center. Sarai la prima voce dell’azienda al telefono, risponderai alle chiamate in entrata, comprenderai rapidamente le richieste e le smisterai ai reparti competenti.Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno da lunedì...