Store Manager
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Siamo alla ricerca di un/una Store Manager per la nostra Boutique di Milano - Via Montenapoleone.
Di seguito la job description del ruolo:
Gestione:
* Coordinamento e supporto delle attività aziendali e organizzative quotidiane;
* Team leadership con l'obiettivo di sviluppare fatturato e livello di customer experience nel rispetto dell'immagine della cultura del Brand;
* Partecipazione al recruiting di nuove risorse;
* Formazione, monitoraggio e valutazione individuale del team;
* Coordinamento e motivazione del team;
* Gestione planning;
* Salvaguardia delle policy aziendali e commerciali
Vendita:
* Monitoraggio costante dei KPI e ottimizzazione delle performance al fine del raggiungimento degli obiettivi di fatturazione della Boutique;
* Sviluppo del business, garanzia sul livello di servizio al cliente e sua fidelizzazione al fine del raggiungimento degli obiettivi di budget;
* Sviluppo di un sistema di accoglienza e di un servizio di qualità;
* Identificazione delle richieste dei clienti, fidelizzazione e continuo aggiornamento rispetto alle nuove tendenze;
* Negoziazione e gestione delle controversie dei clienti;
Prodotto:
* Controllo dell'offerta e ottimizzazione dei livelli di stock;
* Garanzia sulla corretta implementazione della presentazione visiva delle merci nel rispetto del Visual Merchandising aziendale e della valorizzazione dei prodotti;
* Buona conoscenza del prodotto e delle tendenze;
* Controllo e monitoraggio del ripopolamento;
* Feedback al servizio del prodotto;
Sarà inoltre prevista la gestione e supporto del team presente al Corner Rinascente del Brand.
Conoscenza fluente della lingua inglese.