Addetto/A Centralino Per Servizi Telefonici

3 giorni fa

Bardi, Emilia Romagna, Italia Fiver Tempo pieno

Servizio telefonico B2C dedicato a informazioni, richieste e presa appuntamenti cerca una persona per il presidio del centralino.
Cerchiamo un profilo da inserire nell'area front office, a contatto con utenti e referenti interni.
Nel nostro team gestirai le telefonate in ingresso, individuerai il motivo del contatto e indirizzerai ogni richiesta al referente corretto.
Insieme costruiremo un servizio ordinato, con registrazione puntuale dei messaggi e aggiornamento delle richieste aperte.
Mansioni: • risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici competenti • presa appuntamenti e verifica delle disponibilità in agenda • apertura delle segnalazioni nel gestionale telefonico e aggiornamento dello stato • raccolta delle richieste informative e passaggio dei casi da approfondire Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • dizione chiara e capacità di ascolto durante la telefonata • dimestichezza con computer, cuffie e sistemi di gestione chiamate • anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi • retribuzione lorda mensile indicativa: ***** € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento iniziale • possibilità di inizio immediato Offriamo un orario full-time organizzato su 5 giorni, con turni diurni comunicati in anticipo.
Sede di lavoro: Brescia