Customer Service
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manifatturiera
Per importante realtà industriale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di
Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico
La figura entrerà a far parte del team logistico es era il punto di riferimento per la gestione operativa e relazionale dei clienti, garantendo un servizio efficiente e proattivo lungo tutto il processo logistico e commerciale.
Nello specifico si occuperà di:
Gestione degli account clienti e amministrazione dei portali dedicati;
Interfaccia diretta con i clienti per la gestione di richieste, necessità operative e attività di follow-up;
Analisi preventiva delle esigenze del cliente e delle possibili criticità, con approccio orientato al problem solving e alla soddisfazione del cliente;
Coordinamento e organizzazione delle attività logistiche, incluse consegne, spedizioni e gestione delle priorità;
Collaborazione continua con le funzioni interne aziendali (Sales, Supply Chain, Magazzino e Amministrazione);
Gestione di anomalie, reclami e problematiche operative;
Inserimento e monitoraggio ordini tramite SAP;
Verifica dello stato di avanzamento delle attività e supporto al cliente durante tutto il ciclo dell'ordine.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in ruoli di
Customer Service
,
Back Office Commerciale
o attività analoghe;
Spiccato orientamento commerciale e attenzione al cliente;
Buone competenze nell'ambito logistico e della gestione ordini;
Ottima conoscenza di
SAP
;
Conoscenza fluente della lingua inglese, la conoscenza di un'ulteriore lingua straniera rappresenta un plus;
Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
Soft Skills
Proattività e capacità di problem solving;
Attitudine commerciale;
Capacità di lavorare in team e dianticipare i bisogni del cliente ;
Buona gestione dello stress e delle priorità;
Precisione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Cosa offre l'azienda
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato;
Retribuzione annua lorda compresa tra
** € e ** €
, commisurata all'esperienza maturata;
Premio di risultato;
Ulteriori benefit da discutere in fase di colloquio;
Possibilità di svolgere
1 giornata di smart working alla settimana
Orario di lavoro
Dal
lunedì al venerdì
, dalle
8:00 alle 16:30
, con:
1 ora di flessibilità in ingresso (e conseguente recupero in uscita);
30 minuti di pausa pranzo
Luogo di Lavoro
Nei pressi di
Saluzzo (CN)
#J-*-Ljbffr
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Addetto Customer Service
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Customer Service Management
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Tirocinio Customer Service
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Montà, Piemonte, Italia INFLUX INC. Tempo pienoFully remote job - work from homeWe’re continuously looking for detail-oriented and thoughtful people to join our team. You’ll be tasked with answering customer questions through phone calls and video calls and need to be able to think on your feet, communicate clearly and effectively, and empathize with customers who are struggling to solve a...
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Customer Service
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montà, piemonte, Italia Elevationtravelpartners Tempo pienoFlorence, Metropolitan City of Florence, Italy About the job Virtual Travel Customer Service We are hiring a Virtual Travel Customer Service professional to assist clients with trip preparation and support throughout their travel experience. This role centers on answering questions, managing requests, and helping travelers feel confident and prepared. Key...
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