Back Office Commerciale Estero
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Per azienda operante in un contesto internazionale e dinamico, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist.
La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza.
Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand.
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Si assicuri che il suo CV sia aggiornato e di aver prima letto le specifiche del lavoro.
Requisiti:
Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita; Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram); Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; Ottime capacità comunicative e relazionali; CapacitÃdi problem solving e gestione delle criticitÃ; Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce; Precisione, organizzazione e autonomia operativa; Attitudine al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale:Conoscenza di una seconda lingua straniera; Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche; Familiarità con sistemi di ticketing; Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti; Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online.
xysqume Si offre:Inserimento diretto in azienda; Contratto full-time con CCNL Commercio; RAL indicativa €**, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate; Ambientegiovane, dinamico e orientato alla crescita professionale.
Luogo di lavoro: Piove di Sacco (PD)#PRIOSOMM#J-*-Ljbffr