Addetto/A Assistenza Clienti Junior Per Agenzia Viaggi
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Agenzia viaggi specializzata in incoming e pacchetti vacanza personalizzati sul mercato B2C, con sede a Genova, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti junior da inserire nel proprio team.
Sarai il punto di contatto tra il viaggiatore e la sua
esperienza:
risponderai a richieste telefoniche ed email su prenotazioni attive (volume giornaliero medio di * contatti), modificherai itinerari sul gestionale interno e supporterai l'emissione di voucher e documentazione di viaggio.
Coordinerai con i consulenti di viaggio e i fornitori per conferme e rimborsi, aggiornando le pratiche in tempo reale anche nei periodi di picco pre-weekend e pre-natalizio.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa: selezioniamo profili junior con forte motivazione
- ottima padronanza della lingua italiana; inglese scolastico gradito
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di base
- attitudine all'ascolto e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
- disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit:
- Retribuzione *** € lordi mensili (CCNL Turismo)
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua su destinazioni e strumenti gestionali
- Convenzioni aziendali su pacchetti vacanza per dipendenti
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani, dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Genova (GE)