Back Office Commerciale Italia/Estero

Back Office Commerciale Italia/EsteroSi assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.Siamo una cantina del Prosecco con sede a San Pietro di Feletto (TV) e cerchiamo una figura di Back Office Commerciale da inserire a supporto dell'area commerciale, della rete agenti e della gestione operativa degli ordini.La persona selezionata avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività amministrativo-commerciali, nella gestione degli ordini, delle spedizioni, dei rapporti con agenti e clienti e nel supporto alla pianificazione commerciale e produttiva.Responsabilità principaliGestione ordini e attività commerciali d'ufficio- Inserimento, controllo e aggiornamento degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
- Verifica della correttezza di dati commerciali, condizioni di vendita, listini, scontistiche e disponibilità prodotto.
- Gestione e supervisione dell'intero flusso ordine: ricezione, caricamento, conferma, evasione e monitoraggio.
- Coordinamento con magazzino, produzione, logistica e amministrazione per garantire puntualità e correttezza delle consegne.
- Preparazione e aggiornamento di listini, offerte commerciali, condizioni di vendita e documentazione a supporto della rete commerciale.
- Gestione anagrafiche clienti, articoli, agenti e condizioni commerciali all'interno del gestionale.Spedizioni, logistica e documentazione- Organizzazione e monitoraggio delle spedizioni Italia ed estero.
- Coordinamento con corrieri, spedizionieri e referenti logistici.
- Preparazione, controllo e archiviazione della documentazione di trasporto e commerciale.
- Gestione delle comunicazioni con clienti e agenti relative a tempi di consegna, disponibilità prodotti, tracking e problematiche operative.
- Supporto nella gestione di eventuali reclami, ritardi, resi o anomalie di spedizione.Pagamenti, scadenze e amministrazione commerciale- Monitoraggio delle scadenze di pagamento dei clienti.
- Gestione dei solleciti di pagamento in coordinamento con amministrazione e direzione commerciale.
- Verifica dello stato contabile dei clienti prima dell'evasione degli ordini, quando necessario.
- Supporto alla gestione di fidi, condizioni di pagamento e blocchi/sblocchi operativi.
- Archiviazione ordinata della documentazione commerciale e amministrativa.Gestione agenti e rete commerciale- Supporto quotidiano agli agenti nella gestione di ordini, listini, disponibilità prodotto, condizioni commerciali e documentazione.
- Raccolta, controllo e aggiornamento delle richieste provenienti dalla rete vendita.
- Preparazione di report commerciali, estratti ordini, statistiche vendite e documenti di supporto.
- Gestione e aggiornamento della contrattualistica agenti e della documentazione collegata.
- Supporto nel monitoraggio di provvigioni, obiettivi commerciali e performance della rete vendita.Contrattualistica e documentazione commerciale- Gestione, aggiornamento e archiviazione di contratti commerciali, accordi con clienti, agenti e partner.
- Supporto nella predisposizione di documenti commerciali, conferme d'ordine, condizioni generali e accordi quadro.
- Interfaccia con direzione e consulenti esterni per la corretta gestione documentale.
- Verifica della completezza della documentazione necessaria per clienti italiani ed esteri.Previsioni di produzione e pianificazione- Raccolta e aggiornamento delle previsioni di vendita da clienti, agenti e direzione commerciale.
- Supporto alla definizione delle previsioni di produzione in coordinamento con cantina, magazzino e direzione.
- Monitoraggio delle disponibilità prodotto e segnalazione di eventuali criticità.
- Aggiornamento di report previsionali su ordini, vendite, giacenze e fabbisogni.
- Collaborazione nella pianificazione delle produzioni, degli imbottigliamenti e delle priorità di evasione.Utilizzo gestionale Alyante- Utilizzo quotidiano del software gestionale Alyante per caricamento ordini, anagrafiche, documenti commerciali, reportistica e controllo dati.
- Aggiornamento e verifica della correttezza delle informazioni inserite nel sistema.
- Supporto all'ottimizzazione dei flussi operativi interni legati al gestionale.
- Interfaccia con colleghi e consulenti per eventuali problematiche operative relative al software.Profilo idealeCerchiamo una persona precisa, organizzata, affidabile e abituata a lavorare in un contesto commerciale dinamico, con capacità di coordinamento tra ufficio, rete vendita, logistica, produzione e amministrazione.Requisiti obbligatori- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service commerciale o ufficio ordini.
- Ottima capacità di inserimento, controllo e gestione ordini.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Buona conoscenza della lingua ingl