Inbox Manager

Cerchiamo la persona che trasforma le risposte in appuntamenti.
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi.
In bocca al lupo
Ogni giorno decine di imprenditori rispondono alle campagne email e LinkedIn dei nostri clienti.
Tu li leggi, rispondi a nome del cliente, li chiami quando serve e fissi la call sul suo calendario.
Il lavoro finisce quando c'è un giorno e un'ora in calendario, non quando il lead dice «interessante».
Costruiamo per le aziende un reparto di generazione opportunità che lavora in parallelo al loro team commerciale: campagne email e LinkedIn, risposte lavorate una per una, appuntamenti fissati sul calendario del cliente.
Più di 76 aziende in 33 settori, più di ** appuntamenti in tre anni, oltre 7,8 milioni di euro di fatturato generato.
Sei il primo contatto umano con chi risponde a una campagna.
Rispondi dal thread del cliente: per il lead sei la sua azienda.
Dai un esito a ogni risposta, proponi gli slot, confermi la call, gestisci rinvii e no show.
Hai in testa la mappa di tutti i lead aperti di tutti i clienti: chi aspetta noi, chi aspetta il cliente, chi è sparito e va richiamato in vita.
Non è un lavoro da call center: la maggior parte della giornata è scritta, con bozze preparate dalla nostra piattaforma che tu rileggi, correggi e decidi.
Il telefono però fa parte del ruolo, ogni giorno: chiami chi chiede di essere richiamato, chiami chi ha un numero e non risponde alle email, e fai una quota di chiamate a freddo su una lista di titolari già selezionata, con uno script che ti guida.
Due minuti al telefono fissano quello che tre email non fissano.
Rispondere ai lead su email e LinkedIn:entro due ore in orario di lavoro, con il tono giusto per ogni cliente.
Fissare gli appuntamenti:con gli slot chiesti nel gruppo WhatsApp del cliente, o dal calendario per B2Bridge.
L'obiettivo è 10 appuntamenti al mese per cliente.
Chiamare:chi chiede di essere richiamato, chi ha un numero e tace, e ogni giorno una parte di chiamate a freddo su una lista già pronta.
Tenere felici i clienti:ogni domanda nel loro gruppo ha una tua risposta, ogni segnalazione ferma riceve un sollecito, il report del cliente è sempre giusto.
Ricordarti tutto:come ogni cliente vuole essere trattato, chi fissa le call, quali aziende escludere.
Le schede ci sono, ma le devi sapere a memoria.
Segnalare quello che vedi:un refuso nelle email che partono, un cliente che riceve meno risposte del solito, tanti «persona sbagliata» su una campagna.
Vendere:niente prezzi, condizioni, preventivi.
Le trattative le chiude il team commerciale del cliente.
Costruire campagne, liste o copy:lo fa il Project Manager.
Tu gli dici cosa vedi nelle risposte.
Solo telefonate:le chiamate a freddo sono una parte della giornata, non il lavoro intero.
Una piattaforma che prepara il lavoro:classifica le risposte, scrive le bozze, ti propone chi chiamare e registra le chiamate.
Alle 09:00 avvii il flusso, alle 18:30 chiudi la giornata con i numeri veri.
Un corso di onboarding scritto, poi l'affiancamento:il ruolo, i processi, le schede dei clienti, il database delle risposte, lo script delle chiamate.
Poi le prime risposte e le prime chiamate in call con la Delivery Manager, la tua referente unica.
Un compenso che cresce:un fisso più una parte per ogni appuntamento fissato, e di più quando i clienti rinnovano.
La persona giusta si riconosce da come tratta un cliente, più che dal curriculum.
Sveglia:capisci da una risposta cosa vuole il lead e cosa manca per fissare la call.
Memoria di ferro:ti ricordi i clienti, le loro regole e a che punto è ogni lead, senza che nessuno te lo ripeta.
Premura per il cliente:il tuo obiettivo è che il cliente sia felice: ogni domanda ha una risposta, ogni promessa un seguito.
A tuo agio al telefono:non ti spaventa chiamare un titolare che non ti aspetta, e resti cortese anche quando la risposta è no.
Italiano scritto e parlato impeccabile:scrivi e parli a nome di aziende vere con imprenditori veri.
Organizzazione e precisione:centinaia di lead a settimana, più clienti in parallelo, nessuno dimenticato.
Esperienza nel servizio clienti o in un call center, inbound o outbound:sai già cosa vuol dire tenere il ritmo, stare al telefono e restare cortese.
È il profilo che preferiamo.
Esperienza come appointment setter, SDR o in un customer care B2B:molto apprezzata.
Familiarità con CRM e strumenti di email o LinkedIn:un plus.
Buon inglese:perché alcuni clienti lavorano anche all'estero.
Full time con orario flessibile:le ore sono quelle di un full time, come le distribuisci lo decidi tu, con due punti fissi: le 09:00 e le 18:30.
Orari italiani, perché i clienti sono in Italia.
Ovunque:da remoto, da qualsiasi parte del mondo, oppure dal vivo nei nostri uffic