Account Manager

Never Before Italia
, agenzia di marketing e comunicazione, seleziona un
Account Manager con competenze di Digital Marketing Specialist
da inserire nel team per la gestione dei clienti e il coordinamento dei progetti.
Cerchiamo una figura capace di unire
gestione della relazione, organizzazione del lavoro e competenza nel marketing digitale
, contribuendo alla definizione delle strategie e alla valutazione dei risultati.
LUOGO DI LAVORO: IN SEDE, A CASTELLANA GROTTE (BA).
Per questa posizione
non è previsto il remote working
.
Invitiamo a candidarsi esclusivamente le persone in possesso dei requisiti richiesti e disponibili a lavorare in sede.
Il candidato ideale deve possedere almeno
3 anni di esperienza professionale documentabile in un'agenzia di comunicazione o marketing
, con competenze concrete nella gestione dei clienti e dei progetti digitali.
L'esperienza già maturata in agenzia è un requisito indispensabile.
Valutiamo anche candidati provenienti dal ruolo di
Digital Marketing Specialist
, purché svolto in agenzia e con responsabilità dirette nella relazione con i clienti e nel coordinamento delle attività.
Una conoscenza approfondita della lingua inglese, sia parlata sia scritta, costituisce un requisito preferenziale e darà luogo a un punteggio maggiore nella valutazione della candidatura.
REQUISITI E RESPONSABILITÀ
Gestire la relazione quotidiana con i clienti, diventando un riferimento affidabile per lo sviluppo delle attività;
Raccogliere e approfondire le esigenze del cliente, traducendole in brief completi e operativi;
Comprendere obiettivi, posizionamento e mercato dei clienti per contribuire alle strategie di comunicazione e marketing;
Coordinare progetti di branding, social media, advertising, sviluppo web e produzione di contenuti;
Contribuire alla pianificazione di attività digitali, individuando canali, strumenti e KPI coerenti con gli obiettivi;
Comprendere le logiche di acquisizione dei contatti, conversione e fidelizzazione, collegando le attività ai risultati attesi;
Organizzare il lavoro con i team coinvolti, definendo priorità, responsabilità e scadenze;
Monitorare l'avanzamento delle attività, individuando criticità e proponendo soluzioni;
Confrontarsi con gli specialisti su campagne ADV, SEO, analytics, email marketing e marketing automation;
Analizzare report e performance, individuando opportunità di miglioramento e presentandole al cliente;
Verificare la coerenza degli elaborati con il brief e con il perimetro concordato;
Gestire feedback, revisioni e approvazioni, garantendo passaggi chiari tra cliente e team;
Preparare presentazioni, documenti di progetto, riepiloghi delle riunioni e aggiornamenti;
Collaborare alla costruzione di proposte economiche e alla verifica di tempi, risorse e budget;
Individuare opportunità di sviluppo della relazione e dei servizi offerti ai clienti;
Condurre meeting e presentazioni con autonomia, assicurando il seguito operativo delle decisioni.
SOFT SKILLS
Spiccate capacità relazionali, ascolto ed empatia;
Chiarezza nella comunicazione scritta e orale;
Capacità di rendere comprensibili al cliente dati e temi tecnici;
Capacità di negoziazione e gestione delle aspettative;
Organizzazione e attenzione alle priorità;
Capacità di mantenere lucidità nella gestione di imprevisti e scadenze;
Attitudine alla collaborazione e al coordinamento;
Pensiero analitico e capacità di formulare proposte sulla base dei risultati;
Intraprendenza e orientamento alla soluzione dei problemi;
Precisione e continuità nel seguire le attività fino alla conclusione;
Curiosità e aggiornamento costante sul marketing digitale;
Responsabilità, discrezione ed etica professionale;
Condivisione dei valori aziendali.
HARD SKILLS
Conoscenza dei processi e dei flussi di lavoro di un'agenzia;
Competenze di digital marketing maturate su progetti concreti;
Conoscenza delle logiche di pianificazione, gestione e ottimizzazione delle campagne Meta Ads e Google Ads;
Capacità di utilizzare Google Analytics 4 per leggere i principali dati di traffico, acquisizione e conversione;
Comprensione dei principi SEO e delle dinamiche di funzionamento di siti web, landing page ed e-commerce;
Conoscenza delle logiche di email marketing, CRM e marketing automation;
Capacità di leggere e interpretare KPI come CTR, CPC, CPL, CPA e ROAS, mettendoli in relazione con gli obiettivi del progetto;
Capacità di redigere brief, documenti strategici e presentazioni destinate ai clienti;
Utilizzo di strumenti di project management, calendari condivisi e Gantt;
Capacità di pianificare attività e monitorare carichi di lavoro, tempi e budget;
Autonomia nella gestione di meeting in presenza e online;
Capacità di riconoscere variazioni del perimetro di progetto e gestir