Senior Product Designer

pCerchiamo un bSenior Product Designer /b che si occupi in prima persona della UX e della UI di Freedome, aiutandoci a costruire la nostra funzione Design e a far crescere le competenze del team.
/p pFreedome è il marketplace delle esperienze outdoor: dal rafting ai voli in parapendio, dalle passeggiate a cavallo alle escursioni in quad.
Vogliamo permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili.
/p pSiamo nati nel ** e oggi più di * persone hanno scelto Freedome per le loro avventure, tra oltre * attività proposte da più di * operatori professionali in Italia e Spagna.
/p pSiamo un team di circa 50 persone.
Amiamo quello che facciamo e crediamo nella trasparenza, nell'autonomia, nella responsabilità individuale e in una cultura del feedback aperta e concreta.
/p h3Il ruolo che cerchiamo /h3 pCiao, sono Manuel, uno dei fondatori di Freedome.
/p pStiamo rafforzando le competenze di Product e Design e cerco una persona che si assuma la responsabilità dell'esperienza utente e delle interfacce dei nostri prodotti digitali.
/p pIl nostro prodotto ha diverse sfaccettature: c'è chi cerca l'esperienza perfetta per il weekend, chi gestisce ogni giorno decine di prenotazioni e chi, nel nostro Customer Care, ha bisogno degli strumenti giusti per aiutare entrambi.
/p pCerco qualcuno che sappia progettare personalmente ottime esperienze e interfacce, ma anche guidare le scelte di design e aiutare gli altri a crescere.
/p pRiporterai direttamente a me e lavorerai a stretto contatto con il Product Manager e il team Tech, partecipando alla comprensione dei problemi, alla definizione delle soluzioni e alla loro realizzazione.
/p h3Cosa farai /h3 pLavorerai sui nostri prodotti digitali: il sito su cui i clienti scoprono e prenotano le esperienze, l'app e gli strumenti degli operatori, il backoffice utilizzato dai diversi team di Freedome.
/p ul libDiscovery e ricerca /b.
Collaborerai con il Product Manager per comprendere i problemi di clienti, operatori e team interni.
Condurrai ricerche UX, interviste e test di usabilità, utilizzando anche i dati per orientare le scelte progettuali.
/li libUX design /b.
Progetterai user journey, architetture dell'informazione, flussi e interazioni, individuando opportunità per rendere l'esperienza più chiara e immediata.
/li libUI e visual design /b.
Realizzerai interfacce complete, dai wireframe ai design ad alta fedeltà, curando gerarchia visiva, tipografia, componenti, responsive design e qualità estetica.
/li libPrototipazione e validazione.
/b Trasformerai le idee in prototipi, esplorerai alternative e verificherai le soluzioni prima dello sviluppo.
/li libCollaborazione con Product e Tech.
/b Parteciperai alle scelte di prodotto e lavorerai con gli sviluppatori fino al rilascio, verificando che il risultato rispetti quanto progettato.
/li libDesign system.
/b Farai evolvere componenti, librerie e standard per garantire coerenza visiva e rendere più efficiente il lavoro.
/li libGuida e mentorship.
/b Affiancherai il collega junior già presente nel team, attraverso feedback, design review e condivisione delle competenze.
/li libAI.
/b Utilizzerai gli strumenti di intelligenza artificiale per accelerare ricerca, analisi, esplorazione delle soluzioni e prototipazione.
/li /ul h3Su cosa lavorerai /h3 pQueste sono alcune delle sfide che abbiamo davanti: /p ul libRendere più semplice la prenotazione.
/b Migliorare la ricerca, la scelta e l'acquisto delle attività, aiutando le persone a trovare l'esperienza giusta e riducendo gli attriti lungo il percorso.
/li libDare più autonomia a clienti e operatori.
/b Ripensare strumenti e flussi che oggi richiedono l'intervento del Customer Care, semplificando la gestione delle prenotazioni.
/li libFar tornare i clienti.
/b Progettare un'esperienza che non si esaurisca con la prima prenotazione, ma incentivi le persone a scegliere nuovamente Freedome.
/li libAlzare il livello del design.
/b Migliorare usabilità e coerenza visiva dei prodotti, costruendo componenti e standard riutilizzabili.
/li /ul h3Cosa troverai /h3 pUn prodotto che funziona e cresce, ma una funzione Design ancora da strutturare.
/p pOggi il design è seguito da un team molto snello, con una figura junior che si occupa anche di sviluppo.
Ci sono interfacce da migliorare, un metodo di lavoro da consolidare e la necessità di rendere il design parte integrante delle decisioni di prodotto.
/p pStiamo inserendo anche un Senior Product Manager, con cui lavorerai fianco a fianco.
Il PM guiderà priorità e roadmap, confrontandosi con me sugli obiettivi di business; tu guiderai la progettazione UX/UI.
La discovery e la definizione delle soluzioni saranno un lavoro condiviso.
/p pCollaborerai con il nostro CTO e con il team di sviluppo, avrai accesso ai dati attraverso PostHog e BigQuery e potrai co