Technical Sales

Per storica e consolidata realtà italiana operante nel settore beauty e cosmetico,
specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione di accessori professionali e
premium per la cura e lo styling dei capelli, ricerchiamo un/una Impiegato/a Commerciale
Italia da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.
L'azienda si distingue per la qualità dei propri prodotti, l'attenzione al design e una
consolidata presenza sul mercato nazionale e internazionale, attraverso differenti canali
distributivi, tra cui Grande Distribuzione Organizzata (GDO), profumerie e canale
professionale.
Principali Responsabilità
Gestione clienti e relazioni commerciali
Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente sul territorio italiano.
Interfaccia quotidiana con clienti appartenenti ai canali GDO, profumerie e settore
Gestione delle richieste commerciali e supporto ai clienti nelle diverse fasi del processo di vendita.
Attività di follow-up commerciale e monitoraggio delle esigenze della clientela.
Gestione di eventuali problematiche commerciali, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte.
Gestione ordini e back office commerciale
Ricezione, inserimento e caricamento degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione.
Attività di follow-up sugli ordini e aggiornamento dei clienti sulle tempistiche di consegna.
Collaborazione con le funzioni logistiche e operative per garantire una corretta gestione delle spedizioni.
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione della documentazione
Gestione e-commerce
Supporto alla gestione operativa del canale e-commerce aziendale.
Monitoraggio e gestione degli ordini ricevuti attraverso la piattaforma online.
Gestione delle richieste dei clienti relative agli acquisti online.
Coordinamento con le funzioni interne per garantire la corretta evasione degli ordini.
Attività commerciali e partecipazione a eventi
Partecipazione a Cosmoprof Italia e ad eventuali eventi commerciali di settore.
Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e partner commerciali durante le manifestazioni fieristiche.
Organizzazione e svolgimento di visite presso clienti sul territorio nazionale, indicativamente 1-2 volte al mese.
Raccolta delle esigenze commerciali dei clienti e condivisione delle informazioni con
Formazione ed esperienza
Diploma o laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o linguistico.
Esperienza pregressa in ruoli di impiegato/a commerciale, back office commerciale,
Preferibile provenienza dal settore beauty, cosmetico, cura della persona o da realtà operanti nella distribuzione di prodotti di consumo.
Gradita conoscenza dei canali GDO, profumerie e professionale.
Familiarità con la gestione del ciclo dell'ordine e con piattaforme e-commerce.
Competenze tecniche e trasversali
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Capacità di utilizzo di software gestionali per l'inserimento e il monitoraggio degli
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Orientamento al cliente e attitudine alla gestione dei rapporti commerciali.
Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Proattività, problem solving e predisposizione al lavoro in team.
Disponibilità a effettuare occasionali visite commerciali e a partecipare a fiere di settore.
La posizione rappresenta un'interessante opportunità per entrare a far parte di una storica
realtà del Made in Italy, riconosciuta nel settore beauty e haircare, all'interno di un contesto
dinamico e orientato alla qualità del prodotto e del servizio.
La risorsa avrà la possibilità di ricoprire un ruolo trasversale, sviluppando competenze nella
gestione delle relazioni commerciali, nel coordinamento dei processi di vendita e nella
gestione dei canali digitali, contribuendo al consolidamento della presenza aziendale sul
mercato italiano.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e **, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **
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