Technical Migration Lead

Luogo di lavoro:
Roma
Chi Siamo:
Axcent Company è un gruppo di società di System Integration, fondato nel ** e presente in Italia, con uffici a Milano e a Napoli.
La società fornisce servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management.
Siamo coinvolti in grandi progetti, preparati e reattivi ad ogni esigenza, le nostre competenze e la nostra formazione professionale rendono possibile assistere al meglio il business di chi ci sceglie.
Puoi trovare ulteriori dettagli sul nostro sito web axcentcompany.it
Descrizione del ruolo
Per un progetto di migrazione da piattaforma CTI Genesys ad una nuova piattaforma siamo alla ricerca di un/a
Technical Migration Lead.
Mansioni
Presidio e governo dei
processi CTI Genesys
, con analisi dell'attuale modello
AS-IS
e individuazione delle principali criticità.
Governo dei
processi di migrazione
verso la nuova piattaforma tecnologica, assicurando coerenza tra esigenze funzionali e soluzioni tecniche.
Raccolta, analisi e formalizzazione dei
requisiti funzionali e tecnici
, supportando la definizione del modello
TO-BE
.
Gestione del
Demand
, dalla raccolta delle esigenze degli stakeholder alla valutazione delle priorità e degli impatti.
Analisi e
tuning dei processi
, identificando opportunità di ottimizzazione, efficientamento e miglioramento continuo.
Coordinamento e raccordo tra
Business, IT, team tecnici e fornitori
, con supporto alle attività di test, migrazione, go-live e stabilizzazione.
Requisiti
Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline tecniche/scientifiche.
1-3 anni di esperienza in attività di Technical Lead o similari.
Competenze mandatorie
Competenze tecniche
Conoscenza approfondita della
piattaforma CTI Genesys
e delle relative componenti tecnologiche e architetturali.
Conoscenza delle principali tecnologie e integrazioni a supporto delle soluzioni
Contact Center / CTI
.
Capacità di analisi dell'architettura
AS-IS
e definizione degli elementi tecnologici necessari alla migrazione verso la piattaforma
TO-BE
.
Competenze funzionali e di processo
Governo e analisi dei processi AS-IS
, con identificazione di criticità, inefficienze e opportunità di miglioramento.
Governo dei processi di migrazione
Capacità di
raccolta, analisi, formalizzazione e prioritizzazione dei requisiti
funzionali e tecnici.
Gestione del Demand
Capacità di
tuning e ottimizzazione dei processi
, con individuazione e implementazione di interventi di efficientamento.
Competenze facoltative
Esperienza in attività di manutenzione adattiva ed evolutiva
Soft skills
Cerchiamo una persona
curiosa, precisa e con un approccio analitico
, orientata al problem solving e al lavoro di squadra.
La risorsa dovrà dimostrare
voglia di imparare e crescere professionalmente
, capacità di organizzare le attività e gestire le priorità, oltre a una buona predisposizione al confronto con colleghi e fornitori.
Completano il profilo
affidabilità, attenzione al dettaglio e proattività
.
Cosa ti offriamo
Sede: Roma, con possibilità di Smart-Working
Inquadramento: contratto a tempo determinato
RAL indicativa: *K, commisurata al livello di esperienza
Inizio previsto: Novembre **
Il nostro gruppo:
Axcent System Engineering
è l'area specializzata nella consulenza sui settori Mobility e Smart Cities con oltre 15 anni di esperienza.
Al centro dei nostri progetti c'è la qualità che garantiamo offrendo supporto e consulenza di alto livello.
Siamo dei System Integrator sempre alla ricerca delle migliori soluzioni per offrire innovazione ai nostri Clienti.
Axcent Technology Solutions
è l'area che ha maturato una vasta esperienza nell'ingegneria, nello sviluppo, nel testing e nell'implementazione del software, nei settori Telco, Finance, Public Administration e Industry & Energy.
Forniamo consulenza e servizi tecnologicamente avanzati, aiutando i partner a raggiungere i propri Obiettivi di Business, attraverso la produzione di soluzioni tailor made.
Dall'esperienza maturata nel settore dell'ingegneria del software nasce la Software Factory di Axcent, un vero e proprio Key Skills Hub.
La nostra Factory è un centro di produzione in cui il team opera in stretta sinergia, seguendo il prodotto progettato dallo sviluppo alla sua manutenzione.
Axcent Company
è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.
Tutte le candidature saranno valutate senza considerare età, genere, orientamento sessuale, etnia o disabilità.
Unisciti a noi e contribuisci al successo continuo di Axcent Company, dove la qualità e l'innovazione sono al centro di ogni progetto.
Il presente annuncio è rivolto ad