Teleoperador/A De Atención Al Cliente Callao

Vendomática empresa líder en ofrecer soluciones integrales en máquinas expendedoras, se encuentra en la búsqueda de Teleoperadores
REQUISITOS
Técnica o superior completa -trunco / tolerancia / Buena dicción / Facilidad de palabra / Comunicación a todo nivel tratara con cliente interno y externo
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía telefónica/ en empresas de telefonía, banca o seguros / Trabajo en equipo / Adaptación al cambio y nuevos retos
Conocimientos de computación básicos / Responsabilidad y puntualidad / Excel básico / conocimiento de libro de reclamaciones
Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos:
FUNCIONES
Atención al cliente interno y externo de la Operación de Perú y Ecuador, a través de nuestros canales de comunicación Call center, redes sociales, correo electrónico.
Coordinación para las devoluciones de clientes a nivel nacional con el técnico y devolución por deposito en cuenta del cliente, efectuando el seguimiento correspondiente.
Hacer seguimiento a sus devoluciones y a los correos de coordinaciones con las diversas áreas según el escenario.
Atención al correo de servicio al cliente y nuevos canales que se implementen, elaboración de reportes en casos eventuales.
Atención y respuesta de reclamos o requerimientos de clientes internos y externos a nivel nacional por correos, web o whatsapp
Asesorar al cliente interno y externo en el uso adecuado de las maquinas
Otras funciones que designe su jefe inmediato.
HORARIO
Rotativo de lunes a sábado turno mañana (48 hrs semanal) / Descanso domingos
OFRECEMOS
Remuneración S/**
Planilla completa (Essalud, gratificaciones, vacaciones, CTS, asignación familiar, utilidades).
Asignación familiar s/113
Tarjeta de consumo de snacks s/30
Pagos puntuales (15 y 30 de cada mes)
Pertenecer a una compañía parte de Arcacontinental
Linea de carrera
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