Servicenow Specialist

Descrizione dell'annuncio di lavoro
Hai esperienza nella configurazione e nella gestione della piattaforma
ServiceNow
? Ti appassiona trasformare le esigenze aziendali in soluzioni digitali efficienti, automatizzate e scalabili?
Stiamo cercando un
ServiceNow Specialist / ServiceNow Platform Consultant
che desideri contribuire all'evoluzione dei processi IT e alla digitalizzazione dei servizi aziendali.
Entrerai in un contesto tecnologico dinamico, dove potrai valorizzare le tue competenze tecniche e funzionali, collaborando con team multidisciplinari e lavorando completamente da remoto.
Quale sarà il tuo contributo?
Gestire, configurare e ottimizzare la piattaforma ServiceNow.
Supportare l'implementazione e l'evoluzione dei principali moduli ITSM.
Configurare workflow, form, Service Catalog, regole di assegnazione e automazioni.
Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali e tecnici, traducendoli in soluzioni applicative.
Gestire richieste evolutive, correttive e attività di troubleshooting.
Collaborare con sviluppatori, amministratori di sistema e stakeholder aziendali.
Supportare le attività di testing, rilascio e documentazione tecnica.
Identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi e dei servizi digitali.
Le competenze tecniche che cerchiamo – Must-Have
Conoscenza approfondita della piattaforma
ServiceNow
e della sua architettura funzionale.
Esperienza con i principali moduli ITSM:
Incident, Request, Change e Problem Management
.
Capacità di configurazione e gestione di workflow, form, cataloghi di servizi e regole di assegnazione.
Familiarità con Service Catalog, SLA, gestione degli utenti, ruoli e autorizzazioni.
Conoscenza del framework
ITIL
e delle best practice di IT Service Management.
Capacità di analisi delle problematiche applicative e troubleshooting.
Esperienza nella raccolta dei requisiti e nell'interazione con stakeholder tecnici e di business.
Competenze che rappresentano un plus
Conoscenza di JavaScript e scripting sulla piattaforma ServiceNow.
Esperienza con
Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Script Includes
.
Conoscenza di Flow Designer e IntegrationHub.
Esperienza nell'integrazione di sistemi tramite REST API e SOAP.
Familiarità con CMDB, ITOM e Discovery.
Conoscenza di App Engine Studio e UI Builder.
Certificazione
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
.
Certificazioni
ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS)
.
Esperienza con metodologie Agile/Scrum.
Le qualità che apprezziamo
Ottime capacità analitiche e di problem solving.
Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
Attitudine alla collaborazione in team distribuiti.
Comunicazione efficace con interlocutori tecnici e funzionali.
Proattività, precisione e orientamento ai risultati.
Interesse per l'innovazione tecnologica e il miglioramento continuo.
Cosa offriamo?
100% Full Remote
Lavora completamente da remoto, con sede aziendale di riferimento a Roma.
Flessibilità contrattuale
Valutiamo sia l'assunzione diretta sia collaborazioni professionali in Partita IVA.
Retribuzione commisurata all'esperienza
Per i dipendenti, RAL compresa tra
** € e ** €
, in funzione della seniority e delle competenze.
Per i professionisti con Partita IVA, il compenso sarà definito individualmente durante il processo di selezione.
Progetti tecnologici stimolanti
Opportunità di contribuire all'evoluzione di piattaforme enterprise e all'automazione dei processi aziendali.
Crescita professionale
Possibilità di ampliare le competenze tecniche e funzionali nell'ecosistema ServiceNow.
Collaborazione e confronto
Un ambiente orientato alla condivisione delle conoscenze e al raggiungimento degli obiettivi.
Pronto a fare la differenza?
Se conosci
ServiceNow
, hai esperienza nella configurazione della piattaforma e vuoi contribuire a progetti di trasformazione digitale, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità professionale.
Invia il tuo CV aggiornato
, indicando la tua preferenza tra assunzione diretta e collaborazione in Partita IVA.
La ricerca è rivolta a tutte le persone qualificate, nel rispetto delle pari opportunità e della normativa vigente.
Competenze richieste
Conoscenza approfondita della piattaforma
ServiceNow
e della sua architettura funzionale.
Esperienza con i principali moduli ITSM:
Incident, Request, Change e Problem Management
.
Capacità di configurazione e gestione di workflow, form, cataloghi di servizi e regole di assegnazione.
Familiarità con Service Catalog, SLA, gestione degli utenti, ruoli e autorizzazioni.
Conoscenza del framework
ITIL
e delle best practice di IT Service Management.
Capacità di analisi dell