Groups & Mice Reservation Specialist | Voi Tanka Village, Sardegna

Per il
VOI Tanka Village
siamo alla ricerca di un/una
Groups & Mice Reservation Specialist.
Responsabilità:
Gestire le richieste di prenotazione relative a gruppi, meeting, incentive, congressi ed eventi speciali;
Curare l'intero processo di prenotazione, dalla conferma fino alla partenza del gruppo, garantendo un'elevata qualità del servizio;
Inserire, monitorare e aggiornare le prenotazioni all'interno del sistema gestionale aziendale.
Gestire la contrattualistica, il contingente camere e le relative disponibilità;
Monitorare scadenze, pagamenti e attività amministrative connesse alle prenotazioni;
Mantenere costanti rapporti con agenzie e clienti attraverso attività di corrispondenza e coordinamento, definendo tutti i dettagli operativi degli eventi;
Predisporre e verificare la chiusura dei conteggi a conclusione degli eventi e dei soggiorni di gruppo;
Collaborare con i reparti Front Office, Revenue, Eventi, Food & Beverage e Housekeeping, assicurando una corretta organizzazione dei servizi richiesti;
Gestire eventuali criticità durante il soggiorno dei gruppi, garantendo soluzioni tempestive ed efficaci;
Supportare le attività di site inspection, predisponendo programmi, materiali e documentazione dedicata ai clienti;
Assicurare elevati standard di customer care, sviluppando e mantenendo relazioni professionali con clienti, agenzie, tour operator e aziende.
#J-*-Ljbffr