Application Manager

Gielle Informatica Srl, società di consulenza informatica da oltre 40 anni, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, ricerca per proprio cliente in
ambito finanziario/assicurativo
un/una
Application Manager
2 giorni a settimana on-site a Milano
, restanti giorni da remoto.
La risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo.
Requisiti
Esperienza di
almeno 3 anni
in progettualità simili e contesti corporate;
Italiano madrelingua;
Inglese fluente.
Competenze richieste
Architetture applicative e infrastruttura
Applicazioni web, architetture client-server e soluzioni a più livelli;
Applicazioni on-premise, cloud e SaaS;
Lettura di schemi architetturali e individuazione delle dipendenze;
Conoscenza di base di sistemi Windows/Linux.
Troubleshooting e analisi dei malfunzionamenti
Raccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell'owner corretto;
Lettura e interpretazione di log applicativi, messaggi di errore, timestamp e identificativi di transazione;
Distinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati;
Conoscenza di base di HTTP/HTTPS, DNS, proxy, firewall e certificati.
Database e SQL
Database relazionali, tabelle, chiavi e relazioni;
Query SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni;
Verifica di presenza, completezza e coerenza dei dati;
Comprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione.
Integrazioni, API e flussi dati
API REST e familiarità con servizi SOAP;
JSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP;
Utilizzo di
Postman
;
Processi batch, schedulazioni, dipendenze tra flussi e gestione degli errori;
Valutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati.
Monitoraggio, disponibilità e performance
Controlli di disponibilità, metriche applicative e monitoraggio delle transazioni;
Analisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi;
Strumenti di observability/APM, come
New Relic
o equivalenti;
Gestione di soglie, alert e finestre di manutenzione.
Gestione degli accessi e autenticazione
Ciclo di vita delle utenze;
Ruoli, profili autorizzativi, minimo privilegio e segregazione dei compiti;
Conoscenza di base di
Active Directory/Entra ID
, Single Sign-On e autenticazione multifattore;
Familiarità con SAML, OAuth e OpenID Connect.
ITSM
Gestione di incident, service request e problemi ricorrenti;
Gestione del ciclo di vita del ticket tramite
ServiceNow
o strumenti equivalenti;
Valutazione di impatto, urgenza, priorità ed escalation;
Root Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive.
Change, release e test
Ambienti di sviluppo, test, UAT e produzione;
Valutazione di impatti, dipendenze, prerequisiti e rischi delle modifiche;
Piani di rilascio, rollback e verifiche post-deployment;
Coordinamento di test funzionali, di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell'UAT;
Familiarità con versionamento e pipeline CI/CD.
Sicurezza e continuità operativa
Gestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati;
Protezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni;
Backup, ripristino e Disaster Recovery;
Conoscenza di RTO e RPO.
Presidio tecnico dei fornitori e documentazione
Valutazione delle analisi tecniche dei fornitori;
Lettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio;
Gestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici;
Procedure operative, runbook e documentazione di supporto;
Identificazione di criticità ricorrenti e proposta di interventi di miglioramento.
Competenze aggiuntive
Scripting con
PowerShell, Python
o strumenti equivalenti;
Familiarità con
Power BI
per l'analisi di ticket, SLA e trend;
Esperienza nel settore
assicurativo o finanziario
e nella gestione di applicazioni critiche;
Capacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese.
Tariffa:
sarà concordata in base all'esperienza e competenze del candidato.
Ai sensi del D.Lgs.
** e dell'art.
13 del GDPR (Regolamento UE **), i candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.** e L.**), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
** e **.
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