Addetto Assistenza Tecnica Ed After Sales

Addetto Assistenza Tecnica ed After Sales (M\ \FB).
venerdì 4 settembre **Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e con esperienza professionale.Se sei una persona orientata al cliente, con una solida preparazione in ambito meccanico o elettrico, abbiamo l'opportunità ideale per te
Stiamo selezionando per dinamica e solida azienda metalmeccanica specializzata nella progettazione e realizzazione di macchinari su commessa, un dinamico e brillante Addetto all'assistenza tecnica after-sales.Offriamo: inserimento diretto da parte dell'azienda cliente con contratto a tempo indeterminato idealmente.
Assunzione secondo CCNL Metalmeccanica Aziende Industriali con 13 mensilità previste, con un range di RAL indicativamente tra i ** ed i ** euro.
Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.
Possibilità di utilizzare il servizio mensa aziendale per la pausa pranzo.Inserito all'interno del team Customer Care & After-Sales, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti italiani ed esteri.
Le tue attività principali includeranno:Gestione delle richieste di assistenza tecnica inbound, fornendo supporto tempestivo tramite telefono ed e-mail.Esecuzione di diagnosi remote su problematiche di natura elettrica, meccanica e su software di base.Supporto diretto al cliente nella risoluzione di anomalie e nella guida alla manutenzione dei macchinari.Registrazione, tracciamento e costante aggiornamento dei ticket di assistenza tramite i software aziendali.Collaborazione attiva con l'ufficio tecnico interno e con i colleghi operativi sul campo per garantire la risoluzione ottimale di ogni intervento.Diploma di Perito Meccanico, Elettronico, Elettrotecnico o qualifica professionale equivalente.Pregressa esperienza nel ruolo di assistenza tecnica o customer care tecnico.Buona conoscenza della lingua inglese per la gestione dei rapporti con la clientela internazionale.Competenze di base relative a componenti elettromeccanici e capacità di lettura di schemi tecnici.Ottimo utilizzo del PC, del Pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali o CRM.Eccellenti doti comunicative, pazienza e una naturale predisposizione alla risoluzione dei problemi.Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
**, del Decreto Legislativo n.
** e del Decreto Legislativo n.
* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ** sulla protezione dei dati (GDPR).
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venerdì 4 settembre Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e con esperienza professionale.Se sei una persona orientata al cliente, con una solida preparazione in ambito meccanico o elettrico, abbiamo l'opportunità ideale per te
Stiamo selezionando per dinamica e solida azienda metalmeccanica specializzata nella progettazione e realizzazione di macchinari su commessa, un dinamico e brillante Addetto all'assistenza tecnica after-sales.Offriamo: inserimento diretto da parte dell'azienda cliente con contratto a tempo indeterminato idealmente.
Assunzione secondo CCNL Metalmeccanica Aziende Industriali con 13 mensilità previste, con un range di RAL indicativamente tra i ** ed i **** euro.
Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.
Possibilità di utilizzare il servizio mensa aziendale per la pausa pranzo.Inserito all'interno del team Customer Care & After-Sales, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti italiani ed esteri.
Le tue attività principali includeranno:Gestione delle richieste di assistenza tecnica inbound, fornendo supporto tempestivo tramite telefono ed e-mail.Esecuzione di diagnosi remote su problematiche di natura elettrica, meccanica e su software di base.Supporto diretto al cliente nella risoluzione di anomalie e nella guida alla manutenzione dei macchinari.Registrazione, tracciamento e costante aggiornamento dei ticket di assistenza tramite i software aziendali.Collaborazione attiva con l'ufficio tecnico interno e con i colleghi operativi sul campo per garantire la risoluzione ottimale di ogni intervento.Diploma di Perito Meccanico, Elettronico, Elettrotecnico o qualifica professionale equivalente.Pregressa esperienza nel ruolo di assistenza tecnica o customer care