Specialista Clienti
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Descrizione dell'azienda
EYE Sport, distribuito da Double A srl, è presente sul mercato dal ** e cresce grazie a una forte cultura sportiva orientata alla performance e alla vittoria.
Il marchio ha consolidato importanti contratti distributivi, rapporti di sponsorizzazione e iniziative di co-marketing che ne aumentano la visibilità in Italia e all'estero.
L'azienda punta alla realizzazione di prodotti tecnici di alta qualità, mantenendo un equilibrio tra prestazioni e rapporto qualità-prezzo.
In un mercato spesso focalizzato solo sul ribasso dei prezzi, EYE Sport sceglie una strada che combina qualità, servizio al cliente e attenzione al design.
I prodotti riflettono un originale Italian Style, con sede creativa in Sardegna e una forte identità distintiva.
Descrizione del ruolo
Specialista clienti sarà responsabile della gestione quotidiana delle relazioni con distributori, clienti finali e partner commerciali, con sede di lavoro a Cagliari in modalità full time e on-site.
La persona si occuperà di supportare i clienti lungo l'intero ciclo di vendita, rispondendo a richieste di informazioni, gestendo ordini e segnalazioni post-vendita e garantendo un servizio puntuale e accurato.
Nel ruolo di specialista clienti sarà inoltre importante collaborare con i reparti commerciali e logistici per assicurare una corretta evasione degli ordini e il rispetto delle tempistiche concordate.
La posizione prevede anche attività di monitoraggio della soddisfazione dei clienti e di raccolta feedback per contribuire al miglioramento continuo di prodotti e servizi.
Lo specialista potrà interfacciarsi in lingua Italiana o Inglese, saranno avvantaggiati profili con conoscenza di anche un altra o più lingue straniere.
Qualifiche
Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per interpretare dati, monitorare performance e supportare decisioni operative.
È richiesta un'ottima communication, sia scritta sia orale, per interagire in modo chiaro e professionale con clienti e colleghi.
Conoscenze di finance di base sono utili per comprendere condizioni commerciali, listini e politiche di prezzo.
Esperienza in customer service è fondamentale per gestire richieste, reclami e assistenza post-vendita in modo efficace e orientato alla soluzione.
Competenze in account management sono preferibili per seguire clienti chiave, sviluppare relazioni di lungo periodo e cogliere opportunità di crescita commerciale.
Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza nel settore sportivo o retail, buona padronanza degli strumenti digitali (CRM, pacchetto Office) e conoscenza della lingua inglese e altre lingue straniere.
Retribuzione
Inquadramento al terzo livello del CCNL del commercio, in caso di comprovata maggiore esperienza disponibilità all'assunzioen con livello superiore.
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