Impiegato/A Assistenza Informativa Per Società Commerciali
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Un'azienda nel settore delle società commerciali ricerca un/a Impiegato/a assistenza informatica.
La risorsa si occupa di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche relative ai sistemi informatici.
Le attività principali comprendono la gestione di ticket di assistenza, l'installazione e configurazione di software e hardware, oltre a fornire formazione agli utenti sui tools aziendali.
Attività Previste: Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa Formazione interna sul servizio clienti Valutazione della soddisfazione del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team Conoscenza dei principali strumenti informatici Flessibilità e predisposizione ad apprendere Curiosità e interesse per il settore commerciale Orientamento al cliente Offerta Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Coordinamento interno nelle attività operative