Addetto/A Assistenza Clienti Per Supporto Operativo

Per la nostra sede di Follonica, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire in un contesto operativo focalizzato sulla gestione di servizi per la clientela retail.
Se ti piace ascoltare le persone e trovare soluzioni concrete, questa è l'opportunità ideale per crescere professionalmente in un team affiatato.
Sarai il punto di riferimento per le richieste quotidiane dei nostri utenti, garantendo un supporto rapido e preciso.
Le tue mansioni includeranno: - gestione del contatto telefonico e via email per rispondere a dubbi o segnalazioni, - inserimento dati e aggiornamento ticket di assistenza tramite software gestionali aziendali, - monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche per garantire la massima soddisfazione, - collaborazione con gli altri uffici per risolvere tempestivamente eventuali disguidi operativi.
Requisiti: - buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo, - dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office, - precisione nella registrazione delle informazioni, - possibilità di inizio immediato.
Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: ***** €, - contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato, - tempo pieno full-time 40 ore settimanali, - Formazione continua per acquisire nuove competenze, - Welfare aziendale con accesso a premi basati sui risultati, - Ambiente di lavoro basato sulla collaborazione e il supporto reciproco.
Sede di lavoro: Follonica