Deployment & Onboarding Associate – Milano (X/F/M) - €32.000 - €39.000 All'Anno

Doctolib è alla ricerca di un/una Deployment & Onboarding Associate per il nostro team Operations Italy nell'ufficio di Milano.
Come Deployment & Onboarding Associate farai parte di un team di professionisti impegnati a semplificare, attraverso le nostre soluzioni, la vita del personale sanitario e a migliorare l'accesso alla sanità di tutti noi
ResponsabilitàDeployment – Medical Center:Prendere in carico il progetto dopo la firma del contratto e pianificare le fasi operativeConfigurare l'organizzazione su Doctolib (agende, prestazioni, disponibilità, feature switch, profili utente)Coordinare le attività garantendo il rispetto delle scadenze e la qualità del progettoEssere il punto di contatto principale per i referenti del centro medicoFormare il personale (medici, segreterie, amministrativi) all'utilizzo del prodotto DoctolibAccompagnare il cliente al go-live e supportarlo nelle prime settimane di utilizzoCompilare e inviare il rapporto lavori al termine di ogni progettoOnboarding – Self Employed:Prendere in carico il professionista sanitario dopo la firma del contrattoVerificare e configurare il profilo Doctolib (account, agenda, prestazioni, disponibilità online)Assicurare la corretta messa online del profilo del medicoErogare sessioni di formazione da remoto al professionista e al suo staffSupportare il cliente nelle prime settimane di utilizzo autonomo della piattaformaRaccogliere feedback e condividere best practice con il teamRequisiti e CriteriOttima organizzazione e capacità di gestire più progetti e clienti in paralleloForte orientamento al cliente e al problem solvingEccellenti doti di comunicazione interpersonale, verbale e scrittaAutonomia, proattività e capacità di lavorare in teamCuriosità e predisposizione alla formazione continua sul prodottoOrientamento ai risultati: documentazione dell'attività, comprensione dei KPI e impegno a superare gli obiettiviAlmeno 1 anno di esperienza in ruoli di formazione, onboarding o gestione clientiInteresse o esperienza nel settore sanitarioFamiliarità con Salesforce o Google SuiteBuon livello di ingleseBenessere e BeneficiAssicurazione sanitaria integrativa, con possibilità di includere i familiari conviventiRimborso dei trasporti pubblici o uso di auto aziendale, a seconda del ruoloModalità ibrida (3 giorni in ufficio, 2 in remoto)Buono pasto elettronico (8,00€/giorno lavorato), frighi e colazione in ufficio10 giorni all'anno di lavoro da remoto all'esteroContributo a lungo termine (DoctoGrowth)Servizi Wellbeing e sport (palestra, yoga, pilates, functional, partnership con Wellhub)Programma di supporto alla genitorialità, con congedo parentale retribuito al 100%Pacchetto per assistenza a familiari non autosufficienti e lavoratori con disabilitàPartnership con Ciao Elsa per l'accesso a fondi pensioneVaccinazione antinfluenzale offerta annualmente e altre iniziative di prevenzioneSupporto alla mobilità internazionale e accesso a tool e programmi di upskillingContributo forfettario mensile per internet e elettricitàConvenzioni aziendali con partner su tutta Italia (Corporate Benefits, Ennevolte, sconti dedicati e promozioni)Processo di selezioneColloquio con il team di Talent AcquisitionColloquio con l'hiring managerFinal InterviewAlmeno una verifica delle referenzeOffertaDettagli della posizioneContratto a tempo indeterminatoFull TimeMilanoAl più prestoPacchetto totale: €**
- €** annui lordi (incluso bonus legato alla performance)Bonus senza tetto (uncapped) al superamento degli obiettiviDiversità e InclusioneIn Doctolib, ci impegniamo a migliorare l'accesso all'assistenza sanitaria per tutte le persone.
Valutiamo i profili esclusivamente in base alle loro qualifiche e alla loro motivazione, senza nessuna forma di discriminazione.
Più si ascolteranno idee diverse, più il nostro prodotto migliorerà veramente l'assistenza sanitaria di ogni utente.
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