Hospitality & Operations Manager
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Descrizione azienda
Synergie Search, brand di Synergie Italia dedicato alla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati,seleziona per prestigiosa realtà operante dell hospitality sul Lago di Como un/a:
HOSPITALITY & OPERATIONS MANAGER
Posizione
La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività hospitality della struttura, assicurando elevati standard di servizio e un esperienza di alto livello per gli ospiti.
In particolare, si occuperà di:
Coordinare le attività operative legate ai servizi di hospitality della struttura
Garantire elevati standard di accoglienza e servizio, anticipando le esigenze degli ospiti
Gestire tempestivamente eventuali richieste, criticità e reclami
Monitorare recensioni e feedback sulle principali piattaforme online, individuando e implementando eventuali azioni correttive
Coordinare, formare e motivare i membri del team, favorendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo
Pianificare i turni e organizzare le attività del personale in funzione della stagionalità e dei livelli di occupazione
Monitorare l organizzazione del personale con attenzione all ottimizzazione dei relativi costi
Utilizzare i sistemi gestionali e di booking a supporto delle attività operative
Requisiti
Requisiti indispensabili
Laurea in Hospitality Management, Economia, Business Administration o percorso equivalente
Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di gestione operativa maturata presso hotel, resort, strutture ricettive di alto livello o contesti affini
Esperienza nella gestione e nel coordinamento del personale
Ottima conoscenza della lingua inglese
Ottima padronanza dei software gestionali alberghieri PMS, dei sistemi di booking e del pacchetto Office, in particolare Excel
Forte orientamento all ospite e attenzione alla qualità del servizio
Ottime capacità organizzative, gestionali e relazionali
Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi
Costituiscono requisiti preferenziali
Conoscenza di una seconda lingua oltre all'inglese
Altre informazioni
Si offre inserimento diretto in azienda.
Sede di lavoro: Colico (LC)
RAL indicativa massima: ***, da definire sulla base dell esperienza, delle competenze maturate e del livello di autonomia nel ruolo.
Le ulteriori condizioni contrattuali saranno definite in sede di colloquio.
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs ** e dei Dlgs ** e ** e della PdR **.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE **.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** SG del 16/12/2004
by helplavoro.it
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