Sales Representative

Il Senior Sales Advisor sarà responsabile di offrire un'esperienza eccezionale e personalizzata alla clientela, raggiungendo gli obiettivi di vendita individuali e contribuendo alla performance complessiva della boutique di Milano.
La figura agirà come Brand Ambassador, combinando una solida conoscenza del prodotto, sensibilità commerciale e un approccio orientato al cliente, con l'obiettivo di creare un'esperienza di acquisto distintiva e memorabile.
MISSIONE DEL RUOLOIl Senior Sales Advisor avrà l'obiettivo di sviluppare relazioni significative e durature con i clienti, rappresentando il brand con professionalità ed eleganza.
Il ruolo sarà focalizzato sul raggiungimento degli obiettivi commerciali, sullo sviluppo di un portafoglio clienti di alto valore e sull'offerta di un servizio sofisticato e altamente personalizzato.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI1.
Vendite e performance commercialeRaggiungere e superare gli obiettivi di vendita individuali.
Contribuire alla performance commerciale complessiva della boutique.
Comprendere le esigenze dei clienti e proporre prodotti personalizzati attraverso un approccio consulenziale alla vendita.2.
Customer experienceOffrire un'esperienza elevata e personalizzata, in linea con i valori e gli standard di servizio del brand.
Creare un'esperienza di acquisto distintiva, sofisticata e memorabile.
Rappresentare il brand con professionalità, discrezione, eleganza e un forte orientamento al servizio.3.
Clienteling e CRMSviluppare e mantenere relazioni di lungo periodo con i clienti attraverso attività proattive di clienteling e CRM.
Costruire e sviluppare un portafoglio clienti di alta qualità.
Favorire il repeat business, la fidelizzazione e le referenze.
Sviluppare e gestire un portafoglio di clienti di alto valore.4.
Conoscenza del prodotto e del brandSviluppare una solida conoscenza dei prodotti.
Comunicare con sicurezza la storia, i valori e le caratteristiche dei prodotti del brand.
Dimostrare una conoscenza approfondita della fine jewelry, inclusi metalli preziosi e pietre.
Mostrare sensibilità verso il prodotto e un interesse autentico per la gioielleria e il settore luxury.5.
Attività operative della boutiqueGarantire il mantenimento dei più elevati standard di presentazione e visual merchandising nell'area vendita.
Supportare la gestione dello stock, il riassortimento e le altre attività operative quotidiane della boutique.
Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi commerciali e di customer experience condivisi.
REQUISITIPiù di 6 anni di esperienza nelle vendite retail nel settore luxury.
Pregressa esperienza nella fine jewelry, nell'orologeria o in altre categorie del lusso di fascia alta, fortemente preferibile.
Comprovata capacità di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita individuali.
Un portafoglio consolidato di clienti high-net-worth e luxury, anche sviluppato in differenti settori del lusso, sarà considerato un forte vantaggio.
Solide competenze di clienteling e CRM.
Capacità di sviluppare e gestire un portafoglio clienti di alto valore.
Spiccate capacità commerciali e approccio proattivo allo sviluppo del business.
Ottime capacità comunicative, interpersonali e di negoziazione.
Capacità di creare un'esperienza cliente altamente personalizzata e sofisticata.
Sensibilità verso il prodotto e interesse autentico per la fine jewelry e il settore luxury.
LingueItaliano e inglese fluenti.
Il cinese o il russo come madrelingua rappresentano un forte plus.
Le lingue aggiuntive sono considerate un plus.
Contratto full-time.
Sede di lavoro: Milano, Italia.
Riporto gerarchico: Store ManagerRAL: € *****