Affiliate Executive

Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: Affiliate ExecutiveSede: Roma / Modalità di lavoro: IbridoInquadramento: Tempo pienorange *kAttivitàFornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativoGestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed onde necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenzaEffettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e onde necessario presso i punti vendita, agli esercentiVerifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigenteSupporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendaliGestione anagrafica clientiGestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interneTraining di attivazione nei punti venditaPubblicazione EditoriaPossibilità di eseguire adjustment su conti Esercente secondo procedure interneGestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interneLaureato o diplomatoEsperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call centerOttime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contattoOttime capacità interpersonali e "customer oriented"Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressioneOttima dimestichezza con i numeriAbilità di lavorare in teamOttime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di InternetBuona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenzialeLa passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenzialeLa posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festiviUlteriori informazioniLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidatoI nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giustaTicket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remotoAssicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famigliaAgevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubbliciUn programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedereProgetti strutturati sulla DE&I#J-*-Ljbffr