Back Office

i-Tech Industries è un'azienda di respiro internazionale, rinomata e certificata per l'eccellenza nella ricerca e sviluppo, produzione e commercializzazione di dispositivi innovativi dedicati ai settori Beauty, Estetica Avanzata, Medicale, Fitness & Wellness, Spa & Resort.
Grazie a un approccio scientifico rigoroso e a una costante valutazione clinica nel campo dell'estetica medicale, i-Tech Industries si distingue come leader nello sviluppo di tecnologie all'avanguardia per il trattamento della pelle e il rimodellamento del corpo, offrendo soluzioni efficaci e mirate che contribuiscono a migliorare la qualità della vita.
Posizione:
A supporto dell'operatività dei dipartimenti marketing e commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Sales Back Office & Customer Service Specialist.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel supporto operativo alla rete vendita internazionale, occupandosi della gestione degli ordini, del coordinamento con i reparti aziendali, delle relazioni con clienti e distributori e del monitoraggio delle attività commerciali.
Il candidato ideale è una persona organizzata, precisa, proattiva e orientata al risultato, con ottime capacità comunicative.
Responsabilità
Gestione e sviluppo delle relazioni con i distributori internazionali, rappresentando un punto di riferimento per le loro esigenze commerciali e operative e garantendo un supporto continuativo, proattivo e personalizzato in tutte le fasi della collaborazione, dalla gestione degli ordini al coordinamento delle richieste e al follow-up delle attività.
Gestione dell'intero ciclo degli ordini commerciali tramite Microsoft Dynamics 365 Business Central, dall'inserimento al monitoraggio dell'evasione.
Coordinamento con il reparto Produzione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
Monitoraggio delle scadenze di pagamento e gestione dei solleciti ai clienti.
Coordinamento delle attività di spedizione e ritiro merci, in collaborazione con magazzino, clienti e corrieri.
Predisposizione e gestione della documentazione commerciale e doganale per le spedizioni internazionali.
Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei listini prezzi.
Conoscenza della pratica di emissione di Certificati d'Origine, Certificati di libera vendita e Apostille.
Interfaccia con gli enti competenti per la gestione delle pratiche export e di eventuali richieste documentali.
Supporto all'organizzazione logistica di trasferte, meeting ed eventi aziendali, inclusa la gestione delle prenotazioni e dei servizi correlati.
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di Sales Back Office, Commercial Operations, Customer Service o Export Sales Support.
Conoscenza dei processi di gestione degli ordini e delle attività commerciali.
Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata,
Padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Capacità di analisi e di predisposizione di report.
Conoscenza del gestionale ERP Microsoft Dynamics 365.
Nice to have:
Esperienza nella gestione della documentazione export e delle procedure doganali.
Provenienza dal settore medicale, dispositivi medici, tecnologie estetiche o settori affini.
Conoscenza di una seconda lingua straniera.
Conoscenza della piattaforma HubSpot.
Altre informazioni:
Sede di lavoro:
Granarolo dell'Emilia – Loc. Quarto Inferiore (BO)
Flessibilità oraria:
possibilità di modulare l'orario di ingresso, di uscita e la pausa pranzo
Buoni pasto:
10,00€
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi(L. ** e L. **) e a persone di tutte le età e nazionalità(D.Lgs. ** e **). I candidati (D.lgs. n. **) sono invitati a consultare l'informativa sulla privacy(art. 13 Reg. UE **) disponibile al seguente link: . I curriculum saranno presi in considerazione solo se inviati con consenso al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE ** (GDPR) e al D.lgs. **
ha il menu contestuale
Benefits: Buoni pasto, Distributori automatici, Laptop aziendale, Telefono aziendale