Logistic Operations Specialist

In
Caffè Vergnano
siamo alla ricerca di un/una
Logistics Operations Specialist
da inserire all'interno del nostro team.
La persona avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei processi di
logistica e distribuzione
, contribuendo a garantire continuità ed efficienza dei flussi, dal magazzino fino alla consegna al cliente.
Lavorerà a stretto contatto con
Magazzino, Customer Service, Sales e Supply Chain
, oltre che con trasportatori e provider logistici esterni, con l'obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio, intervenire tempestivamente nella gestione delle criticità e contribuire al continuo miglioramento dei processi.
Di cosa ti occuperai?
Logistica, spedizioni e distribuzione
Gestirai e monitorerai quotidianamente le
spedizioni e i trasporti
, verificandone la corretta esecuzione e la puntualità.
Coordinerai operativamente i flussi tra
magazzino, trasportatori, Customer Service e Sales
.
Supporterai la gestione delle attività logistiche legate a
ricevimento, inventario, movimentazione e distribuzione
.
Gestirai gli
ordini di trasferimento/trasporto
a supporto dei diversi dipartimenti.
Ti occuperai della corretta gestione e archiviazione della
documentazione di trasporto
.
Gestirai operativamente gli
ordini di ritorno e i resi
.
Supporterai le attività di fatturazione relative alle
spedizioni dirette
.
Service level e gestione delle criticità
Monitorerai quotidianamente l'andamento delle consegne, individuando tempestivamente eventuali
ritardi, anomalie o non conformità
.
Sarai un punto di riferimento operativo per Sales e Customer Service nella gestione delle problematiche relative alle consegne.
Collaborerai con i diversi interlocutori interni ed esterni per individuare e implementare
azioni correttive e di contenimento
.
Contribuirai a garantire un elevato livello di servizio, con particolare attenzione alla
soddisfazione del cliente
.
KPI, performance e costi
Monitorerai i principali
KPI logistici e di distribuzione
, come puntualità delle consegne, livello di servizio, non conformità e performance dei provider.
Contribuirai allo sviluppo e al mantenimento di strumenti di monitoraggio del
Service Level
.
Analizzerai le performance dei
trasportatori e dei service provider logistici
, individuando eventuali aree di miglioramento.
Monitorerai i costi legati a trasporto e distribuzione e gestirai gli eventuali
addebiti derivanti da disservizi o non conformità
.
Supporterai l'identificazione di opportunità di
efficientamento dei costi e dei processi logistici
.
Processi e miglioramento continuo
Contribuirai alla definizione e all'aggiornamento di
procedure e processi logistici
.
Supporterai l'ottimizzazione dei flussi e dell'organizzazione degli
spazi di magazzino e dell'inventario
.
Individuerai inefficienze e proporrai soluzioni concrete per migliorare
qualità, tempi, costi e livello di servizio
.
Parteciperai a progetti di
digitalizzazione e automazione
dei processi logistici.
Chi stiamo cercando?
Cerchiamo una persona che abbia maturato
2–4 anni di esperienza
in ruoli legati a
Logistics, Distribution, Supply Chain o Customer Operations
, preferibilmente all'interno di aziende strutturate e caratterizzate da importanti volumi di spedizione.
La persona ideale possiede:
conoscenza dei principali processi di
spedizione, trasporto, distribuzione e magazzino
;
esperienza nella relazione con
trasportatori e provider logistici
;
capacità di analizzare
dati, KPI e costi logistici
;
buona conoscenza di
Excel
e dei principali strumenti gestionali;
capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità;
capacità di lavorare efficacemente anche in presenza di
urgenze e criticità operative
;
ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro con
team interfunzionali
;
approccio analitico, concreto e orientato al
problem solving
;
curiosità e orientamento al
miglioramento continuo
.
La conoscenza di
ERP, WMS e strumenti di Business Intelligence
rappresenta un plus.
Cosa offre il ruolo?
Un'opportunità per entrare in un'area centrale per il nostro business, con un ruolo che permette di sviluppare una conoscenza completa dei processi di
logistica e distribuzione
, lavorando quotidianamente a contatto con diverse funzioni aziendali.
Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire l'operatività quotidiana, ma che abbia voglia di
comprendere i processi, analizzare le performance e contribuire concretamente alla loro evoluzione
.
Il ruolo offre inoltre un percorso di crescita verso posizioni di maggiore responsabilità nell'ambito