Telco System Operations

Luogo di lavoro:
in sede a Roma (Piazzale Agricoltura)
Seniority:
Junior
Descrizione Attività
L'oggetto della fornitura riguarda la fornitura di servizi di supporto specialistico per le attività di Application Management necessari al monitoraggio e la gestione dei sistemi e delle applicazioni informatiche del cliente.
In particolare, le attività riguardano:
System Operator 1:
Gestione del sistema SDA / ABACUS / SCAINEMO
Analisi progetti su SDA. Allineamento, modifica della configurazione anagrafica, reportistica (95%ile mensile e su richiesta puntuale, traffico dei 5 min), monitoraggio del sistema, recupero traffico e valorizzazioni ABACUS.
Controllo servers e routers giornalieri e settimanali. Interrogazioni sistemi SCAINEMO e SALSEFORCE per configurazioni del sistema SDA.
Attività di manutenzione sistemistica applicativa / utenze e file system - scripting
System Operator 2:
Acquisizione, elaborazione e valorizzazione del traffico
Gestione end-to-end del traffico: validazione e scarico dalla componente UC (Usage Collection) di ABACUS, elaborazione mensile e decadale (incluso SDA), classificazione e valorizzazione (traffico mobile SMST/GS/LTE), recupero e preclosing (GS/LTE), estrazione CDR (TINA) e archiviazione mensile del traffico di chiusura e arretrato.
Produzione della fatturazione
Generazione e validazione delle basi dati credito/debito, calcolo sconti (contabili e puntuali), produzione flussi BV/ emissione fatture e Pro Forma, avvio delle procedure mensili/decadali del modulo gestionale e gestione modifiche fasci con confronto offerte.
Operations e gestione sistemistica
Continuità operativa e presidio tecnico: stop/riavvio dei processi Abacus per fermi o installazioni, gestione utenze Linux / file system / sistema operativo (troubleshooting, patch, package)
System Operator 3:
Gestione dei sistemi ABACUS e GEDDA
Installazioni rilasci in produzione da repository PVCS, DBA GA (per attività di verifica/aggiunta modifica TBS, dati sui DB ABACUS tutte le istanze sugli ambienti di collaudo/sviluppo e Test e Produzione. Fornitura reportistica pro-richieste Audit/SOX, estrazione dati per DISPUTE e/o FRODI.
Operations e gestione sistemistica
Continuità operativa e presidio tecnico: stop/riavvio dei processi Abacus per fermi o installazioni, gestione utenze Linux / file system / sistema operativo (troubleshooting, patch, package). Supporto sistemistico DBA, esecuzione e controllo degli script e stored procedure, monitoring con reset applicativo e DB a fronte di errori BE, installazione dei rilasci in collaudo e produzione (repository PVCS). Gestione di ticket di incident/change
Audit & Compliance
Registro dei rilasci e fornitura reportistica per Internal Audit/SOX, estrazione dati per dispute e/o frodi, gestione delle richieste di estrazione traffico su CDR Management e gestione dell'applicativo di Revenue Assurance (ERA).
Il servizio potrà essere erogato dal lunedì al venerdì.
Per delle attività mandatorie ai fini della fatturazione che possono capitare di sabato, domenica e/o di giornate festive, è richiesta la disponibilità di lavorare in tale periodo con successive giornate di recupero per riposo da concordare con il PM ed il cliente.
Conoscenze professionali obbligatorie
(Tecnologie richieste):
WHOLESALE RATING AND BILLING OPERATIONS
RED HAT ENTERPRISE LINUX (RHEL 7.x)
ORACLE PL/SQL
LINUX SHELL SCRIPTING
Serena Dimensions CM (Per "System operator 3")
Padronanza dei concetti di cartellini di traffico ambito telco
Conoscenze professionali addizionali/opzionali:
BUSINESS ANALISYS
Competenza linguistiche:
Italiano
Inglese