Addetto/A Reclami Per Vendita All'Ingrosso

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico presso una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso.
La persona si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti business, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva delle criticità riscontrate.
Avrai un ruolo centrale nel mantenere alti gli standard del servizio.
* gestione quotidiana dei reclami B2B tramite telefono ed email, verificando la correttezza della documentazione * analisi delle non conformità e coordinamento con il magazzino per la gestione di resi e sostituzioni * monitoraggio costante dello scadenzario pratiche e aggiornamento del gestionale interno * supporto nella pianificazione di azioni correttive per ridurre le problematiche ricorrenti Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: *** € * Orario full-time, tempo pieno 40 ore settimanali * Buoni pasto * Formazione continua Requisiti: * diploma di scuola superiore * non è richiesta esperienza pregressa * ottime capacità comunicative e negoziali * dimestichezza con Excel e gestionali Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Roccastrada