Addetto/A Contatto Clienti

4 giorni fa

BOLOGNA, Emilia Romagna, Italia Over Company Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa negli ambienti lavorativi è alla ricerca di un Addetto/a contatto clienti.
Il ruolo prevede di supportare le attività operative del team attraverso la gestione dei contatti con i clienti e l'assistenza nella risoluzione delle problematiche.
Attività Previste:Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi per la pausaAssistenza telefonica per risolvere eventuali problemi tecniciAggiornamento dei clienti sui nuovi servizi e prodotti disponibiliMonitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione alle aree competentiPartecipazione a riunioni di team per condividere le esperienze e proporre miglioramentiRequisiti:Ottime capacità di comunicazione e orientamento al clienteConoscenza dei sistemi per la pausa e familiarità con le relative procedure operativeCapacità di gestire situazioni di criticità in modo rapido ed efficaceProattività nell'identificare soluzioni alle richieste dei clientiTeam working e predisposizione al confronto e al confrontoOffertaContratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pienoPresenza di un riferimento interno per le attività assegnateProcedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni#J-*-Ljbffr