Responsabile Raccolta Fondi

Responsabile Raccolta Fondi – Donatori Individuali
Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS Chi siamo
La Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS, dal ****, è impegnata nella promozione e tutela dei diritti dei bambini e degli adolescenti. Attraverso servizi di ascolto, prevenzione, emergenza, advocacy e intervento, la Fondazione opera per proteggere i minori da ogni forma di abuso, violenza, sfruttamento, trascuratezza e disagio, anche nei nuovi contesti digitali.
Telefono Azzurro lavora ogni giorno in collaborazione con istituzioni, scuole, famiglie, enti del Terzo Settore, organizzazioni internazionali, aziende e cittadini, promuovendo una cultura fondata sull'ascolto, sulla protezione e sulla piena attuazione della Convenzione ONU sui Diritti dell'Infanzia e dell'Adolescenza. Descrizione della posizione
La Fondazione è alla ricerca di un/una Responsabile Raccolta Fondi – Donatori Individuali che contribuisca allo sviluppo e al consolidamento della raccolta fondi da individui, con particolare attenzione all'acquisizione, fidelizzazione e valorizzazione dei donatori.
La risorsa avrà il compito di pianificare, coordinare e monitorare campagne e iniziative rivolte ai sostenitori individuali, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi economici della Fondazione e al rafforzamento della relazione con la comunità dei donatori.
Il ruolo richiede competenze di fundraising, marketing, comunicazione, analisi dei dati e gestione CRM, unite a una forte motivazione verso la missione di Telefono Azzurro e alla capacità di trasformare il sostegno dei cittadini in un impatto concreto per bambini e adolescenti. Principali responsabilità
La risorsa, in raccordo con la Direzione Raccolta Fondi, l'Amministrazione, la Comunicazione e la Presidenza, si occuperà di: Pianificazione strategica e budget
Elaborare il piano annuale di fundraising individuale, definendo obiettivi, priorità, target, strumenti, tempistiche e indicatori di risultato.
Predisporre il budget dell'area donatori individuali, garantendo coerenza tra investimenti, ritorni attesi e sostenibilità economica delle campagne.
Collaborare alla definizione del piano di investimento in fundraising, da sottoporre alla valutazione della Direzione, dell'Amministrazione e della Presidenza.
Monitorare costantemente l'andamento economico delle attività, individuando eventuali scostamenti e proponendo azioni correttive. Acquisizione e fidelizzazione dei donatori
Ideare, sviluppare e implementare campagne di acquisizione di nuovi donatori individuali attraverso canali online e offline.
Promuovere la crescita dei donatori regolari, favorendo forme di sostegno continuativo e ricorrente.
Definire strategie di fidelizzazione e donor care per rafforzare la relazione con i sostenitori esistenti.
Segmentare il database dei donatori sulla base di comportamenti, interessi, capacità di dono e livello di coinvolgimento.
Sviluppare percorsi dedicati per donatori occasionali, regolari, middle donors e sostenitori ad alto potenziale. Campagne, marketing e comunicazione fundraising
Progettare campagne di raccolta fondi integrate, in collaborazione con l'area comunicazione, valorizzando la missione e l'impatto di Telefono Azzurro.
Coordinare attività di direct mailing, digital fundraising, DEM, campagne social, landing page, telemarketing, SMS solidale e altre iniziative di raccolta fondi.
Collaborare alla produzione di materiali di comunicazione per i donatori, garantendo chiarezza, coerenza narrativa e orientamento all'impatto.
Contribuire alla costruzione di messaggi efficaci, capaci di raccontare il valore dell'ascolto, della protezione e dell'intervento tempestivo a favore dei minori.
Sviluppare iniziative speciali in occasione di campagne istituzionali, ricorrenze, emergenze, eventi pubblici o momenti di particolare visibilità della Fondazione. Gestione dei middle donors e valorizzazione del potenziale donativo
Definire un piano specifico di relazione, contatto e aggiornamento per i middle donors.
Identificare donatori con potenziale di crescita, proponendo percorsi personalizzati di coinvolgimento.
Predisporre comunicazioni dedicate, incontri, report di impatto e iniziative di engagement.
Collaborare, ove necessario, con l'area major donors, corporate fundraising e legacy fundraising per valorizzare le opportunità di sviluppo della relazione. CRM, database e processi amministrativi
Gestire e aggiornare il database donatori, garantendo qualità, completezza e correttezza dei dati.
Utilizzare il CRM, preferibilmente Salesforce, per il monitoraggio delle relazioni, delle campagne, delle donazioni e delle attività di contatto.
Curare l'integrazione tra attività di fundraising, amministrazione e rendicontazione.
Collaborare con l'Amministrazione per la gestione di ricevute, ringraziamenti, riconciliazioni, anagrafiche, report e adempimenti connessi alle donazioni.
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