Addetto/A Assistenza Clienti Tempo Pieno
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Stiamo ampliando il team che gestisce le relazioni con i nostri utenti finali e ricerchiamo una persona appassionata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti.
La nostra realtà opera nel mercato delle telecomunicazioni, offrendo soluzioni avanzate di rete fissa e mobile per privati e piccole imprese in tutta l'area metropolitana di Firenze.
Le tue attività principali consisteranno nel gestire le chiamate in entrata, fornendo supporto informativo sui piani tariffari e risolvendo eventuali problematiche tecniche legate alla connettività.
Ti occuperai inoltre di aggiornare il sistema CRM aziendale con le richieste ricevute, garantendo un database sempre preciso, e collaborerai con i reparti tecnici per monitorare lo stato di attivazione dei servizi.
Gestirai giornalmente circa * interazioni, garantendo risposte puntuali e cortesia nel supporto fornito.
Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: ***** € * contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato * orario di lavoro full-time su turni diurni dal lunedì al sabato * Formazione continua e affiancamento costante con tutor interno * Buoni pasto giornalieri per le pause pranzo * Welfare aziendale dedicato ai dipendenti Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * spiccate capacità comunicative e pazienza nel dialogo * dimestichezza con l'uso del computer e dei pacchetti gestionali * predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi comuni * valutiamo anche candidati alla prima esperienza Il nostro team è pronto ad accogliere la persona selezionata nel giro di 2-3 settimane per iniziare un percorso di crescita professionale.
Cerchiamo chiunque voglia mettersi in gioco nel settore delle telecomunicazioni con proattività e serietà.
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino