Customer Service
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Luogo di lavoro:
Milano
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi
ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una
STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.
La risorsa, inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.
Alcune delle attività:
Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute
Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento
Supporto agli utenti nell'utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini
Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative
Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche
Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna
Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne
Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche
Requisiti:
Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine
Buone capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste
Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente
Si offre:
Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €6 per ogni giornata lavorata.
Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.
Orario di lavoro:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.
Luogo di lavoro:
Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.
#PRIOSOMM
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. **) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
**.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
-SG del 29/11/04.
#J-***-Ljbffr
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