Accettatore / Gestore Centro Gomme E Meccanica

Descrizione azienda
Logical Job
, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per un importante centro gomme e meccanica, specializzato nella manutenzione e riparazione di auto e moto, un/una
Accettatore / Gestore Officina
.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa dell'officina, occupandosi dell'accoglienza clienti, della pianificazione degli interventi e del coordinamento del personale amministrativo e tecnico, al fine di garantire efficienza organizzativa e qualità del servizio.
Posizione
Responsabilità principali
Accogliere i clienti e raccogliere le richieste relative agli interventi di manutenzione e riparazione di auto e moto.
Gestire l'accettazione dei veicoli, individuando le esigenze del cliente e fornendo informazioni sulle lavorazioni necessarie.
Pianificare gli appuntamenti e organizzare gli interventi in funzione delle priorità, delle tempistiche e delle risorse disponibili.
Coordinare e supervisionare il team tecnico composto da meccanici e gommisti, monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e assicurando una corretta distribuzione delle attività.
Coordinare una figura amministrativa, supervisionando le attività di supporto gestionale e documentale connesse all'operatività dell'officina.
Predisporre preventivi, gestire le autorizzazioni agli interventi e monitorare i costi delle lavorazioni.
Mantenere i rapporti con i clienti durante tutte le fasi del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna.
Gestire eventuali criticità operative, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate.
Collaborare al miglioramento dei processi organizzativi e dell'efficienza complessiva del centro.
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore, responsabile o gestore di officina, preferibilmente in centri gomme e meccanica.
Buona conoscenza del settore automotive e delle principali attività di manutenzione e riparazione di auto e moto.
Esperienza nel coordinamento di team di lavoro.
Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
Buone competenze relazionali e orientamento al cliente.
Dimestichezza con gli strumenti informatici e gestionali.
Precisione, autonomia decisionale e capacità di problem solving.
Completano il profilo
Leadership e capacità di motivare e coordinare il personale.
Attitudine alla gestione contemporanea di attività operative, tecniche e commerciali.
Orientamento agli obiettivi, alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Flessibilità, proattività e resistenza allo stress.
Altre informazioni
Si offre
Inserimento in una realtà dinamica e specializzata nel settore automotive.
Opportunità di crescita professionale e di assunzione di responsabilità nella gestione del centro.
RAL *** €
MBO al raggiungimento di obiettivi
Sede di lavoro:
Como (CO).
Orario di lavoro:
Lunedì - Venerdì 8:*:00 e 14:*:00
Sabato 8:*:00
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