Front Office Shift Leader

Retribuzione: EUR 2,100 - EUR 2,300 - mensile
Descrizione dell'azienda
Nel cuore del Chianti,
Pieve Aldina
incarna lo spirito di un piccolo borgo senese.
Situato lungo la Chiantigiana, la strada del vino che collega Siena a Firenze, questo hotel vi invita ad assaporare appieno la Toscana.
Circondato da vigneti, cipressi e oliveti, l'edificio principale risalente all'XI secolo era in passato la residenza estiva dei vescovi di Siena.
Nell'edificio storico, i pavimenti in cotto, gli imponenti soffitti con travi a vista e le splendide arcate sono quasi tutti originali: sottolineano lo stile decisamente toscano di questo luogo autentico.
Le ampie camere e suite offrono una vista eccezionale sulla campagna circostante.
Il ricco patrimonio gastronomico del territorio è celebrato nei due ristoranti con terrazza, tra cui l'enoteca.
Dopo una giornata di degustazioni nelle cantine della regione o un corso di cucina per imparare a preparare la pasta fresca secondo la tradizione italiana, concedetevi un massaggio o un momento di relax a bordo piscina, con vista sulla valle
Descrizione del lavoro
La figura ricercata è lapersona senior di riferimento del Front Office, ovvero un/una
Front Office Shift Leader
responsabile del corretto svolgimento delle operazioni di reparto e del coordinamento di unteam di 7 persone.
Responsabilità principali:
coordinamento operativo dei turni del Front Office;
supervisione e supporto del team; gestione delle procedure di check-in/check-out e cassa;
accoglienza personalizzata e gestione del soggiorno dell'ospite;
gestione reclami e richieste speciali con approccio proattivo;
formazione on the job e affiancamento dei nuovi collaboratori;
applicazione degli standard di servizio e di brand;
collaborazione costante con Housekeeping, F&B, Spa e Direzione.
Possesso dimezzo proprio(alloggio staff a 5 km dalla struttura)
Ottima conoscenza delleprocedure alberghiere
Padronanza deiPMS(preferenzaOpera Cloud)
Conoscenza delmercato alberghieroitaliano e internazionale
Inglese fluente – livello C1(altre lingue sono un plus)
Esperienza di almeno 2–3 anniin Front Office in hotel4? o 5?
Precedente esperienza dicoordinamento/leadershipfortemente apprezzata
Esperienza all'estero considerata un plus
Competenze richieste
Leadership naturale, senso del dettaglio e dell'accoglienza, autonomia e affidabilità, organizzazione e rigore, gentilezza ed empatia, flessibilità e spirito di squadra, problem solving, forte orientamento all'eccellenza del servizio, professionalità e serietà.
Ulteriori informazioni
Per i candidati non residenti è disponibilealloggio staffa 5 km, nel cuore di Radda in Chianti.
Turni mattino/pomeriggio/sera,40 ore settimanali,2 giorni di riposo,orario flessibile.
Bonus sugli obiettivi per i mesi di luglio e Agosto.
Contratto stagionale dal 1° aprile al 31 ottobre.
Retribuzione tra i **e i lordi al mese
Inserimento in una realtà 5 stelle Relais & Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.
Importante:la struttura si trova in una zona di campagna non servita dai mezzi pubblici.
È pertanto indispensabile essere automuniti.
Ai sensi del Decreto Legislativo n.
** e del Regolamento UE ** (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione.
I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi delD.Lgs.
**e delRegolamento UE ** (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e **, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.
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